プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

iRobot Corporation

iRobot Corporation(以下「iRobot」「当社」または「私共」)は、お客様のプライバシーを保護することに尽力しています。本プライバシーポリシーは、お客様あるいはお客様に関連した情報(以下「個人情報」)の iRobot による収集、使用、開示方法を説明するものです。本ポリシーは、www.iRobot.com (以下「本ウェブサイト」)を含む当社ウェブサイトおよびサービスをはじめ、当社サービスに登録されたコンシューマーデバイス(以下「ロボット」)およびこれらのデバイスをサポートするオンラインアプリケーション(以下「アプリ」)(合わせて、以下「当社サービス」)に適用されます。 

1.当社の情報収集および利用目的
2.第三者との個人情報の共有
3.第三者によるトラッキングおよびオンライン広告
4.ご自身の情報に関するお客様の選択肢
5.情報の安全性および保管
6.お子様のプライバシー
7.第三者のウェブサイトへのリンク
8.本ポリシーの更新
9.カリフォルニア州プライバシー権
10.お問い合わせ
11.最終改訂日

データセキュリティ

iRobot では、当社のコネクテッドロボット製品のセキュリティを極めて真摯に受け止めています。当社のコネクテッドロボット製品に関する iRobot のセキュリティ原則について詳しくは、当社のデータセキュリティ ページ をご覧ください。

1. 当社の情報収集および利用目的

一般条項。当社は、お客様個人に特化した、有益かつ効率的な体験をご提供するために個人情報を収集しています。当社が収集する情報のカテゴリーには次のものがあります。

• お客様にご提供いただく情報。当社は、iRobot アカウントにご登録いただいたとき、サービスをご使用いただいたとき、オンラインでご購入いただいたとき、提供サービスにお申込みいただいたとき、または iRobot にご連絡いただいたときに、お客様のお名前、メールアドレス、ユーザー名、パスワード、配送先住所、請求先住所、電話番号を含む個人情報を収集・保管します。お客様のデバイスをオンライン、メールまたはその他の登録手段を通じてご登録いただいた場合も、当社はデバイス ID、シリアルナンバー、製品コードなどのお客様のロボットに関する情報を収集します。また当社は、お客様からメールをいただいたとき、あるいは当社ウェブサイト上または当社サービスを通じたコメント、チャットでのメッセージ、またはご意見をお寄せいただいたときにも個人情報を収集する場合があります。

• 当社が第三者から受領する情報。お客様が第三者のソーシャルネットワークまたは認証サービスを通じて当社ウェブサイトまたはアプリにログインした場合、これらのサービスによって本人確認が行われ、お客様の個人情報(お名前、メールアドレス、プロフィール情報など)が iRobot に共有されます。同様に、当社は、お客様がソーシャルネットワーク上の当社アカウントと接触した(「いいね!」をする、フォローするなど)場合に、特定の個人情報を受け取ることがあります。当社が第三者から受け取るデータは、そのソーシャルネットワークでのお客様のプライバシー設定に依拠します。第三者のウェブサイトおよびサービスに「いいね!」したり、当社ウェブサイトまたはサービスに第三者のウェブサイトやサービスをリンクさせたりする前に、第三者のウェブサイトおよびサービス上のお客様のプライバシー設定を常に確認し、必要に応じて調整くださいますようお願いいたします。

当社はこうして得た情報を、サービスの機能および機能性を運営・維持し、お客様に提供したり、ご注文を処理・配送したり、カスタマーサービスを提供したり、ご注文・製品販売・特典・新しいサイト機能に関する情報などをお客様に直接お届けしたりするために使用します。お客様は、当社ウェブサイト上またはアプリを通じてアカウントページにアクセスし、メールの受信設定を管理できます。また当社は、サービス関連のメールまたは通知(アカウントの認証、ご注文の確認、サービスの機能の変更または更新、技術的な情報やセキュリティに関する通知など)をお送りする場合があります。サービス関連のメールの配信は停止できない場合があります。お客様のコミュニケーションに関する設定について詳しくは、下記の「ご自身の情報に関するお客様の選択肢」をご覧ください。

スマートテクノロジー内蔵の登録済みデバイスから当社が収集する情報。

当社のロボットの一部にはスマートテクノロジーが内蔵されており、ロボットがサービスに無線でデータを送信できるようになっています。オンラインアプリでロボットをご登録いただいた場合、当社は、ロボットの名前やデバイス番号などのロボットに関する情報、ロボットやアプリの使用状況、機能の使用状況、アプリ内トランザクション、技術仕様、故障などに関する情報、ならびにお客様のロボットおよび製品アプリのご使用方法に関するその他の情報を収集します。たとえば、ロボットにより、バッテリーの寿命や健康状態、運転開始・終了の回数、ミッションの数など、ロボットの機能や使用統計に関する情報が収集・送信されます。 

一部のロボットモデルには、ロボットが配備されている環境についての情報を収集する機能が内蔵されています。たとえば、ロボットは、環境内の自らの動きに関する情報を収集し、ロボットがアクセスできる空間の位置マッピングを行います。空間マップは、ロボットの領域をデジタルに表現したもので、その場所の周囲環境を特定できるような画像は含まれません。ロボットは、マッピングを行うため、コンピュータ視覚画像を抽象的な特徴や目印に変換し、ロボットの領域の空間表現を生成します。この空間表現には、物体、障害物、カーペットやタイルなどの床材、Wi-Fi 信号の強度、汚れ検知が表されます。

 

当社はこの情報を、統計および使用状況データの収集・分析、技術的問題の診断や修理、デバイスの性能改善、ユーザー体験の向上のために使用します。また、この情報を利用して、デバイスからバッテリーの交換が必要であるとのお知らせがあった場合に製品の注文に関する情報を記載したメールを送信するなど、お客様のニーズに合わせたマーケティングやキャンペーンのメッセージをお送りすることがあります。詳しくは、当社のデータセキュリティ ページをご覧ください。

当社のロボットは、お客様がデバイスをオンラインで登録して Wi-Fi、Bluetooth またはその他の方法でインターネットに接続しない限り、この情報を転送することはありません。 Wi-Fi または Bluetooth の接続をデバイスから解除するか、デバイスを一切接続しないことで、Wi-Fi またはBluetooth を通じてデータを転送することなく、当社のスマートテクノロジー ロボットを使用できます。

自動的に収集される情報。

当社および第三者のサービスプロバイダーは、お客様が当社ウェブサイトまたはモバイルアプリにアクセスしたとき、当社からのメールをご覧になったとき、またはなんらかの形で当社と接点を持たれたときに、ご利用状況に関する特定の情報を収集することがあります。当社はこの情報を、ユーザー体験の向上やカスタマイズ、当社ウェブサイトおよびサービスのモニタリングや改善、その他の社内目的のために使用します。場合によって、当社および第三者のサービスプロバイダーは、こうした使用情報を個人情報と組み合わせて利用することがあります。使用情報を個人情報と組み合わせた場合、当社では、組み合わせた情報を個人情報として取り扱います。

当社は通常、こうした情報をさまざまなトラッキング技術を通じて収集します。たとえば Cookie、ウェブビーコン、埋め込み型スクリプト、位置特定技術、ファイル情報、その他同様の技術(以下、合わせて「トラッキング技術」)などです。当社および第三者のパートナーは、トラッキング技術を使用して、次のような使用情報およびデバイス情報を自動的に収集します。

  • お客様のデバイスおよびそのソフトウェアに関する情報。お客様の IP アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー、デバイスの種類・モデル・製造元、オペレーティングシステム、日付・時刻スタンプ、お客様のブラウザ・モバイル端末・アカウントを一意に特定できる一意の ID(永続的なデバイス識別子または広告 ID など)、その他同様の情報など。また当社は、第三者のパートナーと協力し、複数のデバイスをまたいでお客様を認識したりお客様にご連絡を差し上げたりするための統計モデリングツールの適用など、さまざまなテクノロジーを使用することがあります。

     

  • 当社サービスへのアクセス方法や使用方法に関する情報.当社ウェブサイトを訪問した際の参照元ウェブサイトや当社ウェブサイトを離れた際の移動先ウェブサイト、ご覧になったページ、クリックしたリンク、メールを開封したかどうかまたはメールに含まれるリンクをクリックしたかどうか、当社ウェブサイトに複数の端末からアクセスしているかどうか、当社ウェブサイトで行ったその他の操作など。

     

  • お客様の位置情報。 お客様のスマートフォンやタブレットの GPS 座標(緯度や経度など)または同様の位置情報など。または、IP アドレスなどその他の情報を分析することにより、デバイスの位置を概算または推測できる場合があります。

     

  • 分析情報。 当社は、サイトのトラフィックや使用傾向の測定に役立てたり、当社のユーザー層について理解を深めたりするために、分析データを収集したり、第三者の分析ツール(Googleアナリティクスなど)を使用したりすることがあります。Google のプライバシー慣行について詳しくは、http://www.google.com/policies/privacy/partners をご覧ください。

当社は、こうしたデータを次の目的に使用します。(a) 情報を記憶し、ご訪問の際またはウェブサイトに次回アクセスいただいた際にお客様が情報を再入力しなくて済むようにするため。(b) サービスを提供し、その効果を監視するため。(c) 当社ウェブサイトおよびサービスの訪問者数やトラフィック、使用状況、ユーザー層のパターンなどの集計指標をモニタリングするため。(e) 技術的な問題を診断・修復するため。(f) 当社サービスの計画および向上のため。また、トラッキング技術を使って、お客様に合わせた広告の提供も行っています。当社のオンライン広告慣行について詳しくは、第 3 項をご覧ください。

Cookie の受け入れを望まない場合は、大半のブラウザで次の操作ができます。(i) Cookie を受け取ったときに、Cookieを受け入れるかどうかを選択するための通知が表示されるようにブラウザの設定を変更する。(ii) 既存のCookieを無効にする。(iii) Cookie を自動的に拒否するようにブラウザを設定する。ただし、このように設定すると、当社サービス上の一部の機能やサービスが適切に機能しなくなるため、サービスの使用に支障をきたす場合があります。また、メールのオプションを設定して、当社からのメールにアクセスしたか、またはメールに対して特定の操作を実行したかどうか、当社に知らせる技術を含む可能性のある画像が自動的にダウンロードされないようにすることができます。

当社はお客様のプライバシーの設定を尊重するため最善を尽くしますが、現時点ではお客様のブラウザに設定された「Do Not Track」シグナルには対応していません。 

2.  第三者との個人情報の共有

当社は、下記の場合にお客様の個人情報を共有することがあります。ご自身の情報に関するお客様の選択肢についての詳しい情報は、下記の「ご自身の情報に関するお客様の選択肢」の項をご覧ください。

• 当社の子会社も含めた、iRobot が所有する、あるいは iRobot として共同所有下にあるその他の企業(すなわち当社が所有あるいは管理する組織)または当社の最大の持株会社(すなわち当社を所有または管理する組織)およびその持株会社が所有する子会社。これらの会社は、本ポリシーの下で当社がお客様の個人情報を使用できる方法と同じ方法でお客様の個人情報を使用します。

• ターゲット広告の特定・提供、eコマースサービス、コンテンツまたはサービスの履行、請求書発行、ウェブサイト運営、支払の処理・認証、カスタマーサービス、分析サービスの提供などの業務を当社のために実行するためだけに、当社に代わってサービスを提供する第三者のベンダー、提携会社、およびその他のサービスプロバイダー。

• お客様にお楽しみいただけると当社が考える製品またはサービスを提供する第三者。

• お客様がリクエストする第三者。たとえば iRobot では、第三者が iRobot のロボットに対応したアプリやツールを開発することを許可しています。Amazon Alexa、Google アシスタントなどがその例です。第三者のアプリまたはサービスをご利用になる場合、当社は、お客様のロボットから情報を収集する許可を第三者に与えます。iRobot では、こうした第三者によるデータの収集や使用に関する慣行を監督していません。お使いのロボットを第三者のサービスに接続する前に、第三者のプライバシーポリシーおよびその他の文書を慎重にご確認ください。 

• 合併、企業資産または株式の全部または一部の売却、企業再編、資金調達、別の会社または第三者による当社事業の全部または一部の支配権の変更・買収、倒産あるいは関連したまたは類似する手続きが行われた場合など、会社の取引に関わるその他の当事者。

• 次に当てはまる場合の第三者。(i) 適用法、規制、召喚状/裁判所命令、法的手続きまたはその他の政府による要請を満たさなければならない場合。(ii) 当社の利用規約を遵守しなければならない場合(利用規約違反の調査を含む)。(iii) 第三者からの賠償請求や申し立てについて調査し、当社を防御しなければならない場合。(iv) 法の定めるまたは許可するところにより、iRobot、iRobot のユーザーまたは一般人の権利、財産、安全を被害から守らなければならない場合。(v) 犯罪(詐欺またはストーカー行為など)または安全・技術面の問題を検知・防止したり、またはそうした問題に対処しなければならない場合。

当社はまた、お客様個人を合理的に直接特定できない集約された匿名の形式で、他者と情報を共有することがあります。

3. 第三者によるトラッキングおよびオンライン広告

当社は、インタレストベースの広告に活用しており、第三者の広告会社を利用して、お客様のオンラインでの閲覧履歴や興味関心に基づいたターゲット広告の配信を行っています。当社は、第三者のオンライン広告ネットワーク、ソーシャルメディア企業などの第三者サービスによる、お客様の当社ウェブサイトおよびアプリの使用に関する情報の収集を許可しており、収集された情報は、当社ウェブサイト、お客様がご利用になるその他のウェブサイト、アプリまたはサービス、お客様がご利用になる端末で広告を再生・配信するために使用されます。例外もあるものの一般的に、インタレストベースの広告に使用される情報は、Cookie または同様のトラッキング技術を通じて収集されています。当社は、さまざまな端末をまたいでお客様を特定できるよう、共通のアカウント識別子(メールアドレスまたはユーザー ID など)またはハッシュ化されたデータを、第三者の広告パートナーと共有することがあります。当社および当社の第三者パートナーは、この情報を利用して、お客様に表示されるオンライン広告を、お客様の興味関心との関連性の高いものにしたり、レポーティング、アトリビューション、分析、市場調査などの広告関連サービスを提供したりします。  

Google アナリティクスおよび広告。当社はまた、Google アナリティクスによる特定の形式のディスプレイ広告やその他の高度な機能(Google アナリティクスのリマーケティング、Google ディスプレイ ネットワークのインプレッション レポート、Google アナリティクスのユーザー属性およびインタレスト レポートなど)を利用することがあります。当社は、これらの機能を利用して、ファーストパーティ Cookie(Google アナリティクスの Cookie など)とサードパーティ Cookie(DoubleClick 広告 Cookie など)またはその他のサードパーティ Cookie を併せて使用することで、当社ウェブサイトおよびアプリのお客様の訪問履歴に関する情報を収集し、この情報に基づいて最適化された広告を表示しています。広告設定を管理する、または特定の Google 広告サービスからオプトアウトするには、現在https://google.com/ads/preferencesからアクセスできる Google Ads Preferences Manager を利用するか、http://www.networkadvertising.org/choicesから NAI のオンラインリソースにアクセスしてください。

4.  ご自身の情報に関するお客様の選択肢

個人情報へのアクセス、修正、更新。  お客様は、当社ウェブサイト上の「マイアカウント」をクリックして、お客様が当社に提供した特定の個人情報にアクセス、修正、更新することができます。

マーケティングコミュニケーション。 お客様は、当社ウェブサイトまたはアプリの「マイアカウント」ページを通じて、コミュニケーションの設定を管理することができます。また、当社がお客様に送信する販売促進メールにある「購読停止」ボタンをクリックすることもできます。アカウント認証やご注文確認、サービスの機能の変更や更新、技術や安全に関する通知など、お客様のアカウントに関する販売促進以外のメッセージは購読停止またはオプトアウトできません。 

デバイスによる収集。.お客様は、Wi-Fi パスワードを変更するなどして、アプリの Wi-Fi または Bluetooth 接続を解除することにより、ご登録済の iRobot デバイスからの使用データの収集を管理または停止することができます。ロボットの接続解除について不明な点やご質問などありましたら、global.irobot.com までお問い合わせください。

オンライン広告。 お客様は、ブラウザまたはモバイル端末の設定を積極的に管理することにより、一部の Cookie やその他のトラッキング技術を通じた情報の収集を回避することができます。Cookie やその他のトラッキングツールや記録ツールを削除・無効化する方法については、お使いのブラウザまたはモバイル端末の技術情報をご確認ください。インターネットベースの広告について詳しく学び、パーソナライズされた広告コンテンツを配信するために複数のウェブサイト間でユーザーのアクティビティをトラッキングするネットワーク広告プログラムからオプトアウトするには、www.aboutads.info/choices およびwww.networkadvertising.org/choices (米国)またはwww.youradchoices.ca (カナダ)をご覧ください。お使いのブラウザが Cookie を受け入れるよう設定されていない限り、有効にならない広告オプトアウトもあります。また、異なる端末を使ったり、ブラウザを変えたり、オプトアウト Cookie を削除したりした場合、オプトアウトの手続きを再度行わなければならないことがあります。  「追跡型広告を制限」(iOS)または「インタレストベース広告をオプトアウト」(Android)を選択することにより、モバイル端末の設定を通じて、特定のインタレストベースのモバイル広告を制限することもできます。

データ保持。  当社のシステムからお客様の個人情報の削除をリクエストする場合は、global.irobot.com までご連絡ください。当社は、ロボットやサービスのご利用に関する情報などのお客様の個人情報を匿名化し、この匿名化されたお客様情報を当社の記録のために保持する権利を留保します。   

5. 情報の安全性および保管

iRobot は、お客様の情報の安全性に配慮しており、物理的、組織管理的、技術的な安全措置を講じて、当社が収集し、当社のサービスプロバイダーに共有するあらゆる情報の完全性と安全性の保護に役立てています。ただし、完璧なセキュリティシステムは存在せず、当社は当社システムの安全性を 100% 保証することはできません。セキュリティの侵害の結果、当社の管理下にある何らかの情報が危険にさらされた場合、当社は合理的な対策を取り、状況を調査します。必要な場合は、情報が危険にさらされた可能性のある個人に通知し、該当する法令規制に従ってその他の対策を講じます。パスワードの変更をご希望の場合、またはパスワードに紛失、盗難、不正使用に気付いた場合は、global.irobot.com からお問い合わせいただくか、1-800-727-9077 までお電話ください。 

iRobot は、お客様の個人情報をお客様がお住まいの国以外の国のサーバーで処理することがあります。お客様は、お客様の個人情報を米国またはその他の地理的位置に転送することに同意するものとします。米国外からウェブサイトまたはサービスにアクセスする場合、当社または当社サービスプロバイダーがお客様の個人情報を処理する米国またはその他の管轄区の法律は、お客様の管轄区の法律と同じプライバシー保護を提供しない場合があること、また特定の状況においては、これらその他の管轄区の法律に従って、お客様の個人情報に法執行機関および規制当局がアクセスする可能性があることをご承知おきください。

6. お子様のプライバシー

当社のサービスは 13 歳以下のお子様に向けたものではなく、当社が意図的に 13 歳以下のお子様の情報を収集または維持することはありません。13 歳以下のお子様に関する個人情報が当社に提供されたことに気付いた場合は、直ちに下記の当社問い合わせ先までご連絡ください。

7. 第三者のウェブサイトへのリンク

当社サービスは時折、当社パートナーネットワーク、広告主、パートナー業者、小売業者、提供企業の第三者ウェブサイトへのリンク、または第三者ウェブサイトからのリンクを含む場合があります。これらのウェブサイトへのリンクを辿る場合、これらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社は、そうしたポリシーに対する一切の責任または義務を負いません。これらのウェブサイトに情報を送信する前に、それぞれのポリシーをご確認ください。さらに、当社ウェブサイトには、Facebook、Twitter、Pinterest ボタンなど(「いいね!」「つぶやく」「Pin」など)のソーシャルメディア機能が含まれている場合があります。これらのソーシャルメディアサイトは、お客様がソーシャルメディアボタンのあるサイトを訪問するたびに、お客様がそのボタンをクリックするかどうかにかかわらず、お客様の閲覧行動を自動的に記録する場合があります。お客様のこれらの機能とのやり取りには、当社のプライバシーポリシーではなく、その機能を提供している企業のプライバシーポリシーが適用されます。ソーシャルメディアサイト上のお客様のプライバシー設定をご確認ください。

8. 本ポリシーの更新

当社は本ポリシーを随時更新する権利を留保します。本ポリシーに対する何らかの変更を行った場合は、当社は下記の「最終改訂日」を変更し、更新されたポリシーを本ページに掲示します。

9. カリフォルニア州プライバシー権

iRobot は、本プライバシーポリシーに記載される通り、さまざまな個人情報を収集します。カリフォルニア州法の下、カリフォルニア州にお住まいの iRobot のお客様は、第三者の直接的なマーケティングの目的のために当社が第三者に対して前暦年中に行った個人情報の開示について、特定の情報を請求することができます。このような請求は、次の住所まで書面にてお送りください。 

米国内:

iRobot Corporation

8 Crosby Drive

Bedford, MA 01730

1-877-855-8593

または、global.irobot.com 宛にメールをお送りいただくこともできます。件名には「California Privacy Rights」とご記入ください。

10. お問い合わせ

本ポリシーまたは当社のプライバシー慣行に関するご質問やご意見がある場合は、global.irobot.com までお問い合わせいただくか、下記の住所まで書面にてご連絡ください。

米国内:

iRobot Corporation

8 Crosby Drive

Bedford, MA 01730

1-877-855-8593

11. 最終改訂日

本ポリシーが最後に改訂されたのは 2018 年 7 月 10 日であり、この日を効力発生日とします。