Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez un représentant du service client dans les 30 jours suivant la livraison au 01 76 77 35 42.

Veuillez fournir au représentant vos numéros de commande, de produit et de suivi figurant dans le message de confirmation original.

Vous devrez également lui communiquer votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

iRobot fera de son mieux pour vous assister dans votre procédure de retour. Si vous ne contactez pas le service client, les frais d'envoi pour le retour sont à votre charge.

Si le carton est fortement endommagé, contactez immédiatement un représentant du service client au 01 76 77 35 42. Veillez à avoir votre numéro de commande à disposition lorsque vous contactez le représentant du service client.