iRobot Corporation

Datenschutzerklärung

Die iRobot Corporation ("iRobot", "wir", "uns") hat Verständnis dafür, dass die Benutzer und Kunden ("Sie") dieser Website, store.irobot.com (diese "Website"), sehr daran interessiert sind, wie persönliche Daten verwendet und weitergegeben werden. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie informieren, wie Daten auf dieser Website erfasst, verwendet und weitergegeben werden.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Richtlinien nur für Daten gelten, die auf dieser Website bzw. durch die Kundendienstabteilung dieser Website im Zusammenhang mit dieser Website erfasst werden, und nicht unbedingt für auf anderen von uns betriebenen Websites bzw. offline erfasste Daten zutreffen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich per E-Mail an die Kundendienstabteilung dieser Website (irobotcustomerservice@irobot.com) wenden.

Welche Daten werden über mich erfasst und gespeichert?

Wir erfassen und speichern Daten, die Sie auf dieser Website eingeben oder der Kundendienstabteilung dieser Website zur Verfügung stellen. Wenn Sie beispielsweise ein Konto eröffnen oder eine Bestellung aufgeben, erfassen und speichern wir einige oder alle der folgenden von Ihnen angegebenen Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kreditkartennummer und Ablaufdatum. Diese Informationen werden verwendet, um die von Ihnen bestellten oder angeforderten Produkte oder Dienste zu liefern, Bestellungen zu verarbeiten und auszuliefern, um Bestell- und Lieferbestätigungen zu senden, und um Kundendienst bereitzustellen. Einige dieser Angaben werden möglicherweise auch verwendet, um Sie über neue Produkte, Sonderangebote und neue Funktionen der Website zu informieren, es sei denn, Sie haben angegeben, dass Sie keine Werbemitteilungen oder -angebote im Zusammenhang mit dieser Website wünschen.

Bei jeder Interaktion mit dieser Website werden außerdem automatisch einige weitere Daten erfasst und gespeichert. Wir erfassen beispielsweise bei jedem Besuch dieser Website Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und den Domänennamen der Referenzsite. Wir erfassen außerdem Daten zum Datenverkehrmuster der Kunden und zur Nutzung der Website. Diese Daten werden für die Analyse und Verbesserung dieser Website verwendet, damit wir unseren Kunden ein gelungenes Einkaufserlebnis bieten können.

Wie viele andere Websites verwenden auch wir "Cookies". Dabei handelt es sich um Dateien, die von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Mithilfe von Cookies können wir Kontoinhaber identifizieren und ihr Einkaufserlebnis optimieren. Anhand von Cookies können außerdem ausgewählte Artikel im Einkaufswagen gespeichert werden, wenn ein Benutzer die Website verlässt, ohne sich abzumelden. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie haben jedoch die Möglichkeit, sie zu deaktivieren. Wir empfehlen, das Zulassen von Cookies "aktiviert" zu lassen, damit wir Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis auf dieser Website gewährleisten können.

Unter Umständen erfassen und speichern wir außerdem persönliche Daten, die wir aus anderen Quellen erhalten. Auf diese Weise können wir die Daten in unserer Datenbank aktualisieren bzw. korrigieren und Ihnen Produktempfehlungen und Sonderangebote anbieten, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren.

Werden Daten von Kunden erfasst?

Die persönlichen Daten, die Sie uns über diese Website oder die Kundendienstabteilung dieser Website mitteilen, werden nur mit Ihrer Zustimmung bzw. gemäß dieser Datenschutzerklärung an andere weitergegeben.

An wen werden Daten weitergegeben?

Die persönlichen Daten, die Sie uns über diese Website oder die Kundendienstabteilung dieser Website mitteilen, werden nur mit Ihrer Zustimmung bzw. gemäß dieser Datenschutzerklärung an andere weitergegeben.

Unter Umständen geben wir persönliche Daten, die Sie uns über diese Website oder über die Kundendienstabteilung für diese Website mitgeteilt haben, an unsere Partnergesellschaften und Dienstanbieter weiter. Unsere Dienstanbieter wiederum geben diese persönlichen Daten möglicherweise an deren Partnerunternehmen und Dienstanbieter weiter, die für sie Dienste in Verbindung mit dieser Website oder den Betrieb unseres Geschäfts ausführen. Beispiele für diese Dienste sind Betrieb der Website, Zahlungsabwicklung und -autorisierung, Betrugsschutz und Kreditrisikominimierung, Produktanpassung, Auftragserfüllung und Lieferung, Kundendienst, Vertrieb von Marketing- und Werbematerialien, Datenanalyse und gegebenenfalls Datenbereinigung. Diese Dienstanbieter dürfen Ihre persönlichen Daten nur in Verbindung mit den Diensten verwenden, für deren Durchführung sie engagiert wurden.

Wir geben persönliche Daten weiter, wenn es für ein Rechtsverfahren erforderlich ist, wenn wir eine gültige behördliche Anfrage von einer Strafverfolgungsbehörde erhalten, oder wenn eine solche Weitergabe notwendig ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von iRobot oder dessen Partnerunternehmen, Dienstanbietern, Kunden usw. zu schützen.

Nicht personenbezogene Daten können von Zeit zu Zeit an unsere Marketingpartner, Inserenten und andere weitergegeben werden. Beispiele für solche nicht personenbezogenen Daten sind Anzahl der Benutzer, die unsere Website in einem bestimmten Zeitraum besucht haben, und Anzahl der Benutzer, die über diese Website ein bestimmtes Produkt erworben haben. Diese Daten werden normalerweise in aggregierter Form weitergegeben.

Wie alle Unternehmen kann sich auch unser Unternehmen entwickeln. Möglicherweise verkaufen oder erwerben wir Online-Shops oder andere Ressourcen. Bei solchen Transaktionen werden die Daten von Kunden oft mit weitergegeben. Dementsprechend sind in dem unwahrscheinlichen Fall, dass iRobot, oder ein Großteil seiner Ressourcen bezüglich dieser Website, von einem Drittunternehmen übernommen wird, diese Daten Teil der Übergabemasse. iRobot wird in einem solchen Fall jedoch das übernehmende Unternehmen im Rahmen des Möglichen zur Einhaltung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Richtlinien auffordern. Dies gilt auch für mögliche Änderungen der Datenschutzerklärung.

Welche Maßnahmen werden ergriffen, um die Sicherheit persönlicher Daten zu gewährleisten?

Zum Schutz der von uns erfassten Daten werden verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, u. a. die Verschlüsselungstechnik Secure Socket Layer (SSL). Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, werden Sie zur Einrichtung eines Kontos und Angabe einer E-Mail-Adresse und eines Kennworts aufgefordert. Um auf die Kontoinformationen zugreifen zu können, müssen die Angaben für E-Mail-Adresse und Kennwort korrekt und zulässig sein. Für einen optimalen Schutz Ihrer persönlichen Daten sollten Sie Ihr Kennwort nicht an andere Personen weitergeben. Wenn Sie Ihr Kennwort löschen möchten oder feststellen, dass es verloren, gestohlen oder unautorisiert verwendet wurde, wenden Sie sich bitte per E-Mail (irobotcustomerservice@irobot.com) oder telefonisch (1-(800) 727-9077) an den Kundendienst dieser Website.

Wie kann ich auf persönliche Daten zugreifen, diese korrigieren und aktualisieren?

Einige der persönlichen Daten, die Sie uns übermittelt haben, können Sie abrufen, korrigieren und aktualisieren, indem Sie im Helpdesk-Bereich dieser Website auf "Konto verwalten" klicken.

Kann ich angeben, ob ich zu Werbezwecken kontaktiert werden möchte oder nicht?

Sie können uns auf verschiedene Arten mitteilen, ob Sie von uns zu Werbezwecken kontaktiert werden möchten oder nicht. Wenn Sie ein Konto einrichten, im Helpdesk-Bereich auf "Konto verwalten" klicken oder eine Bestellung aufgeben, besteht die Möglichkeit, diesbezüglich eine Auswahl zu treffen oder diese zu ändern. Sie können diese Auswahl auch ändern, wenn Sie in den Werbe-E-Mails, die Sie von uns erhalten, auf den Link zum Kündigen klicken.

Was geschieht, wenn ich einen Link von oder zu einer anderen Website verwende?

Diese Website enthält möglicherweise Links zu anderen Websites, die von Partnerunternehmen von iRobot oder von Drittanbietern betrieben werden. Bitte beachten Sie, dass die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Richtlinien nicht für Daten gelten, die über andere Websites erfasst werden, und keine Verantwortung für Datenschutzvereinbarungen oder Inhalte dieser Websites übernommen wird. Wir raten Ihnen, beim Besuch und Verlassen dieser Websites wachsam zu sein und stets die Datenschutzerklärung zu lesen.

Was ist bei Wettbewerben und Gewinnspielen zu beachten?

Wenn wir auf dieser Website Wettbewerbe oder Gewinnspiele ausschreiben, geschieht dies im Rahmen bestimmter Regeln. In den Regeln des jeweiligen Wettbewerbs/Gewinnspiels ist festgelegt, wie die zur Teilnahme erforderlichen Daten verwendet und offengelegt werden, sofern diese Richtlinien von denen in dieser Datenschutzerklärung abweichen.

Wie werde ich über Änderungen an dieser Datenschutzerklärung informiert?

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Wenn wir Änderungen vornehmen, wird die geänderte Datenschutzerklärung auf dieser Website veröffentlicht. Möglicherweise wird auch ein Hinweis auf dieser Website veröffentlicht, oder Sie erhalten eine E-Mail, in der die Änderungen beschrieben werden. Sie sollten auf dieser Website regelmäßig überprüfen, ob Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen wurden.

Gültig ab: 17/2/2006

Service / AGB

  1. Bestellung Bestellen leicht gemacht bei IRobot: Per Telefon: 0180-3880 400 Wir sind von Montag – Freitag von 08.30 – 21.30 Uhr (Samstag von 10.00 -17.00 Uhr) persönlich für Sie da. Oder bestellen Sie ganz einfach und bequem über unseren Web-Shop! www.iroboteurope.de

    Unsere Angebote sind grundsätzlich freibleibend, wir behalten uns eine Prüfung von Bestellungen und eine Ablehnung ausdrücklich vor. Ein Schweigen auf eine Bestellung stellt keine Annahme der Bestellung dar.

  2. Lieferung Wir liefern grundsätzlich innerhalb von 2 bis 5 Tagen mit unserem Logistikpartner, wenn Sie telefonisch oder online bestellen. (Vorausgesetzt der Artikel ist sofort lieferbar).

    Kann ein Artikel ausnahmsweise nicht oder nicht sofort geliefert werden, erhalten Sie Nachricht. Selbstverständlich können Sie dann Ihre Bestellung ändern oder widerrufen.

  3. Gebrauchte Batterien und elektronische Geräte: Gebrauchte Batterien und elektronische Geräte können Sie bei IRobot und allen öffentlichen Entsorgungsstellen in Ihrer Nähe zurückgeben.

  4. Kaufvertrag Der Kaufvertrag wird nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt der Ware wirksam.

    Gerichtsstand: Außerhalb der EU ist der Gerichtsstand London, England.

    Sprache: Diese AGB stehen Ihnen in deutscher Sprache zur Verfügung.

  5. Rückgaberecht bei Verbraucherverträgen
    Rückgaberecht
    Der Kunde hat das Recht, gemäß § 3 Fernabsatzgesetz, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, den Kaufvertrag ohne Begründung zu widerrufen. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Wir bitten Sie jedoch, das mitgelieferte Rückgabeformular auszufüllen, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten und Missverständnisse auszuschließen. Wurde die Ware nicht als Paket versandt, kann das Rückgaberecht durch die Geltendmachung eines Rückgabeverlangens ausgeübt werden. Die Frist beginnt, sobald die Ware bei Ihnen eingegangen ist. Zur Wahrung der Rückgabefrist bzw. des Rückgabeverlangens genügt die rechtzeitige Absendung der Ware bzw. des Rückgabeverlangens an folgende Adresse:

    iRobot
    Returns Department
    Centaurusweg 123, 5015 TC Tilburg
    P.O. Box 368, 5000 AJ Tilburg
    The Netherlands

    Folgen der Rückgabe
    Im Falle einer wirksamen Rückgabe hat der Verbraucher eine durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch entstandene Wertminderung zu ersetzen sowie ggf.gezogene Nutzungen herauszugeben. Eine ausschließlich auf die Prüfung der bestellten Ware zurückzuführende Wertminderung ist vom Kunden nicht zu ersetzen. Der Kunde kann die ihm durch eine Wertminderung entstehenden Kosten vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Der Kaufvertrag wird nach der Rücksendung der Ware aufgelöst und wir zahlen bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen per Überweisung zurück.

    Vom Kunden gezahlte Kosten für die telefonische Bestellannahme, Versandkostenpauschalen sowie Nachnahmegebühren werden nicht erstattet, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.

    Sollten die Waren bei der Rücksendung Spuren von Benutzung oder Beschädigung aufweisen, behält sich die IRobot vor, Ersatzansprüche geltend zu machen. Ein Recht zur Rückgabe der bestellten Ware ist ausgeschlossen, sofern die bestellte Ware nach Kundenspezifikation angefertigt wird oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
    Ende der Rückgabebelehrung.

  6. IRobot Gewährleistung
    Bei IRobot haben Sie eine gesetzliche Gewährleistung von zwei (2) Jahren. Auf Akkus und Batterien beträgt die gesetzliche Gewährleistung sechs (6) Monate.

    Bitte bewahren Sie die Rechnung auf. Das Rechnungsdatum gilt als Beginn der Gewährleistungszeit.

    Und immer gilt: Auch nach der Gewährleistungszeit sind wir für Sie da! Der IRobot Kundendienst sorgt für schnelle Reparaturen zu fairen Preisen. Rufen Sie uns bitte an und wir werden mit Ihnen gemeinsam eine Lösung erarbeiten!

  7. Bezahlung
    Per Bankeinzug
    Die Abbuchung erfolgt bei Versand der Ware. Sie können die Abbuchung innerhalb von sechs (6) Wochen bei Ihrer Bank oder Postbank widerrufen.

    Per Kreditkarte
    Bitte nennen Sie uns die Kreditkarten-Nummer und die Gültigkeitsdauer. Wir verrechnen bei Versand der Ware mit Visa, Mastercard oder American Express. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

  8. Sicherheit
    Wir schützen Ihre Daten mit einer sicheren SSL-Verschlüsselung. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Teledienstedatenschutzgesetz (TDDSG).