PolĂ­tica De Privacidad

iRobot – Costa Rica

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

iRobot Corporation (“iRobot”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) tiene el compromiso de proteger su privacidad.  Esta Política de privacidad explica cómo iRobot recopila, utiliza y comparte la información sobre usted o asociada con usted (“información personal”).  Esta Política de privacidad aplica a nuestros sitios web y al servicio, incluyendo www.iRobot.cr (el “Sitio web”), así como a los dispositivos que registra con nuestro servicio y a las aplicaciones en línea (“Aplicaciones”) que brindan soporte para esos dispositivos (colectivamente, nuestro “Servicio”).  Esta Política de privacidad no aplica para los dispositivos de iRobot desarrollados para la defensa y la seguridad, la educación o las aplicaciones comerciales.   

Para fines de las leyes de protección de la información, iRobot Corporation es el controlador de datos de la información personal que almacenamos sobre usted.

1.            Cómo recopilamos y utilizamos la información

2.            Compartir información personal con terceros

3.            Sus opciones en relación con la información

4.            Seguridad y almacenamiento de la información

5.            Privacidad de los menores

6.            Enlaces a sitios web de terceros

7.            Actualizaciones a esta política

8.            Aviso para usted

9.            Comuníquese con nosotros

10.          Fecha de la última revisión

Robot y protección de datos en iRobot

En iRobot, nos tomamos muy en serio la protección de nuestros productos. Si usted es cliente de iRobot y usa nuestros productos conectados, aquí se encuentra toda la información que necesita saber sobre los principios de protección de los productos de iRobot. Protección de datos

1.              CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Generalidades.

Recopilamos información personal para poder ofrecerle una experiencia eficiente, útil y personalizada. Las categorías de información que recopilamos pueden incluir:

  • Información que usted proporciona. Recopilamos y almacenamos información personal, incluyendo su dirección de correo electrónico, su nombre de usuario y contraseña, dirección postal, información de facturación y número telefónico, cuando registra una cuenta de iRobot, utiliza el Servicio de iRobot, compra en línea, se inscribe para las ofertas o se comunica con nosotros. Si registra su dispositivo en línea, por correo o cualquier otro medio de registro, también recopilamos la información acerca de su dispositivo iRobot, tal como la ID del dispositivo, el número de serie o el código del producto. 
  • Información que recibimos de terceros. Si interactúa con nuestro Sitio web o nuestras aplicaciones mediante distintos medios sociales, como cuando marca como favorito, nos sigue en diversas redes sociales o accede a nuestro Servicio a través de una conexión o sesión de terceros, podríamos recibir información de la red social, tal como su información de perfil, imagen de perfil, género, nombre de usuario, ID de usuario asociado con su cuenta, rango de edad, idioma, país, lista de amigos y cualquier otra información que la red social tenga permitido compartir con terceros. Los datos que recibimos dependen de su configuración de privacidad en la red social. Siempre debe revisar y, de ser necesario, ajustar su configuración de privacidad en los sitios web y servicios de terceros antes de vincularlos o conectarlos con nuestro Servicio. 

Utilizamos esta información para operar, mantener y brindarle las características y funcionalidades del Servicio, procesar y enviar pedidos, facilitar el servicio al cliente y para comunicarnos directamente con usted; por ejemplo, para enviarle información sobre sus pedidos, ventas de productos, ofertas especiales y nuevas características del sitio.   Puede controlar si desea recibir correos electrónicos en la página “Mi cuenta” en nuestro sitio web o a través de las Aplicaciones.  También podríamos enviarle notificaciones y correos electrónicos relacionados con los Servicios (por ejemplo, verificación de cuenta, confirmación de pedidos, cambios o actualizaciones a las características de los Servicios, avisos de seguridad o técnicos).  Quizás no pueda optar por no recibir los correos electrónicos relacionados con los Servicios.  Para obtener más información sobre sus preferencias de comunicación, consulte “Sus opciones en relación con la información” más adelante.

Información que recopilamos de los dispositivos iRobot registrados.    

Algunos de nuestros robots están equipados con tecnología inteligente que les permite transmitir datos de forma inalámbrica al Servicio.  Por ejemplo, el robot podría recopilar y transmitir información acerca de su funcionamiento y utilizar estadísticas, tales como nivel de carga, estado de la batería, número de misiones, identificador del dispositivo y ubicación en el mapa.  Cuando registra su iRobot con las Aplicaciones en línea, las Aplicaciones recopilarán y conservarán información acerca del Robot y/o uso de la Aplicación, uso de las funciones, transacciones dentro de la Aplicación, especificaciones técnicas, errores y otra información sobre cómo utiliza su iRobot y las Aplicaciones del producto.  También recopilamos la información que suministra durante la configuración. 

Utilizamos esta información para recopilar y analizar estadísticas y datos de uso, diagnosticar y reparar problemas tecnológicos y mejorar el rendimiento del dispositivo y la experiencia del usuario. Podríamos utilizar esta información para enviarle comunicaciones personalizadas, incluyendo mensajes de marketing y promocionales; por ejemplo, un correo electrónico que contenga información sobre un pedido de productos cuando su dispositivo le notifica que la batería está baja.  Nuestros robots no transmiten esta información a menos que registre su dispositivo en línea y lo conecte a una red inalámbrica Wi-Fi o Bluetooth, o lo conecte a Internet de alguna otra manera.  Es posible utilizar nuestros robots de tecnología inteligente sin transmisión de datos por Wi-Fi o Bluetooth. Simplemente desconecte su Wi-Fi o Bluetooth del dispositivo o nunca lo conecte. 

Uso de cookies y otras tecnologías para recaudar información.

Usamos cookies para almacenar y acceder a su información mientras le ofrecemos acceso a nuestro Servicio.  Puede encontrar más información sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de cookies.

Además de las cookies, recopilamos automáticamente ciertos tipos de información de uso cuando utiliza el Servicio de iRobot.  También podemos recopilar información del archivo de registro de su navegador o dispositivo móvil cada vez que accede al Servicio.  La información del archivo de registro puede incluir información anónima, tal como su solicitud web, dirección de protocolo de Internet (“IP”), tipo de navegador, información sobre su dispositivo móvil, páginas y URL de salida/referidas, cantidad de clics y cómo interactúa con los enlaces del Servicio, dominios, páginas de llegada, páginas vistas y otra información similar.

Podríamos utilizar gifs transparentes (también conocidos como baliza web), los cuales se utilizan para monitorizar de forma anónima los patrones de uso en línea de nuestros Clientes.  Además, también podríamos utilizar gifs transparentes en correos electrónicos con base HTML enviados a nuestros Clientes para monitorizar qué correos electrónicos se abren y qué enlaces pulsan nuestros destinatarios. La información nos permite crear informes más precisos y mejorar el Servicio.  También puede configurar las opciones de su correo electrónico para evitar que descargue automáticamente imágenes que pudieran contener estas tecnologías que nos permiten saber si ha visto o ha realizado ciertas acciones con el correo electrónico.

También podríamos recopilar datos estadísticos o utilizar herramientas de análisis estadístico de terceros para ayudarnos a medir el tráfico y las tendencias en el uso del Servicio con el fin de comprender mejor la demografía de nuestros Clientes. Estas herramientas recopilan información enviada por su navegador o dispositivo móvil, incluyendo las páginas que visita, su uso de aplicaciones de terceros y otra información que nos ayude a analizar y mejorar el Servicio.

Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para respetar las preferencias de privacidad de los Clientes, por el momento no podemos responder a las señales Do Not Track (DNT) definidas por los navegadores.

Cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil, podríamos recibir o recopilar y almacenar información que incluye su número único de identificación asociado con su dispositivo o nuestra aplicación móvil (por ejemplo, UDID, Unique ID for Advertisers (“IDFA”), Google Ad ID o Windows Advertising ID), operadora móvil, tipo de dispositivo, modelo y fabricante, marca y modelo del sistema operativo de su dispositivo móvil y su número telefónico.  No recopilaremos ni monitorizaremos su ubicación exacta sin su consentimiento.  Cuando sea necesario, buscaremos su consentimiento antes de utilizar información relacionada con su ubicación exacta (incluyendo las coordenadas de GPS).

Utilizamos o podríamos utilizar los datos recopilados mediante cookies, archivos de registro, identificadores de dispositivos, datos de ubicación e información de gifs transparentes para: (a) recordar información de manera que no tenga que reingresarla durante su visita al Sitio web; (b) mostrar publicidad personalizada; (c) brindar los Servicios y monitorizar su efectividad; (d) monitorizar métricas cumulativas, tales como la cantidad total de visitantes, el tráfico, el uso y los patrones demográficos en nuestro Sitio web y los Servicios; (e) diagnosticar y reparar problemas tecnológicos; y (f) planificar y mejorar nuestro Servicio.

La información generada por su dispositivo o navegador y que se utiliza para analizar el uso que hace de nuestro Sitio web (incluyendo su dirección IP), podría transmitirse y almacenarse en servidores ubicados en los Estados Unidos.

2.              COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS

La información que obtenemos no están destinada a divulgarse a terceros. La información que recopilamos se utiliza para facilitar y mejorar el uso de nuestro Servicio. Somos los receptores de dicha información sin importar el hecho de que podríamos compartirla con terceros según se describe en este documento. Las bases de datos en las cuales recopilamos la información son propiedad de iRobot o de cualquiera de sus afiliadas. 

En caso de que realicemos cualquier pregunta o encuesta, será opcional responder. No tendrá ninguna consecuencia negativa si decide no participar. Si elige facilitarnos la información, dicha información debe ser correcta. La información que proporcione podría usarse según se describe en este documento. Si determinamos que la información que nos facilitó no es correcta, podemos eliminarla, corregirla o excluirla de nuestro Servicio. Siempre tendrá derecho a acceder a su información, corregirla o solicitar su eliminación, siguiendo los procedimientos descritos en este documento. La National Office of Personal Data Protection emitirá las resoluciones correspondientes a las disputas relacionadas con la recopilación, procesamiento, tratamiento y uso de su información, en el caso de que se aplique la legislación argentina sobre la protección de datos personales.

Podríamos compartir su información personal con las siguientes partes: 

  • Otras compañías propiedad de iRobot, las cuales también incluyen a nuestras subsidiarias (es decir, cualquier organización de nuestra propiedad o que controlamos) y nuestra compañía matriz (es decir, cualquier organización a la que pertenecemos o que nos controla) y cualquier subsidiaria que controle.  Estas compañías utilizarán su información personal de la misma forma que nosotros conforme a esta Política de privacidad;
  • Proveedores externos, afiliados y otros proveedores de servicios de terceros que realicen servicios en nuestro nombre, únicamente al realizar su trabajo para nosotros, el cual puede incluir identificar y mostrar publicidad segmentada, brindar servicios de comercio electrónico, aprovisionar contenido o servicios, facturar, operar el sitio web, procesar y autorizar pagos, servicio al cliente, servicios de análisis estadístico o servicios profesionales.  Si desea obtener más información sobre la forma en que estas organizaciones utilizan su información personal, puede contactarnos por los medios que se describen más adelante;
  • Con su consentimiento, a ciertos terceros que pensamos podrían ofrecerle productos o servicios que podría disfrutar;
  • Terceros que usted solicite.  Por ejemplo, podría tener la opción de seguirnos o marcarnos como favoritos en las redes sociales, y tal acción podría publicarse en su cronología, visible a sus amigos y seguidores o de alguna otra forma compartirse públicamente. 
  • Otras partes relacionadas con cualquier transacción de la compañía, como una fusión, venta total o parcial de activos o acciones de la compañía, reorganización, financiamiento, cambio de control o adquisición total o parcial de la empresa por parte de otra compañía o tercero, o en caso de bancarrota o procedimientos relacionados o similares; y
  • Terceros, según se requiera para (i) cumplir con cualquier ley, reglamento, orden/citatorio judicial, proceso legal u otras solicitudes gubernamentales aplicables; (ii) aplicar nuestros Términos de servicio, incluyendo la investigación de posibles infracciones; (iii) investigar y defendernos contra cualquier demanda o acusación de terceros; (iv) protegernos contra daño a los derechos, la propiedad o seguridad de iRobot, sus Clientes o el público, según lo requiera o permita la ley; y (v) detectar, prevenir o enfrentar de alguna otra forma problemas técnicos, de seguridad o criminales (incluyendo fraudes o acosos).

También podríamos compartir información con otros de forma conjunta y anónima que no permita por medios razonables identificarlo directamente como individuo.

3.              SUS OPCIONES EN RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN

Acceder, corregir y actualizar la información personal.

Tiene los siguientes derechos en relación con su información personal: (i) el derecho a estar informado sobre cómo se utilizan sus datos personales; (ii) el derecho a acceder a la información personal que almacenamos sobre usted; y (iii) el derecho a solicitar la corrección de la información personal imprecisa y que se bloquee o elimine su información personal cuando el procesamiento no cumpla con las leyes locales de protección de la información.

Puede acceder, corregir y actualizar cierta información personal que nos haya facilitado si hace clic en “Mi cuenta” en nuestro Sitio web. Puede acceder, corregir y actualizar la información personal que no está disponible a través de “Mi cuenta” si nos escribe a la dirección de contacto que se incluye más adelante.  Proporcione tanta información como pueda acerca de la información personal que busca y con todo gusto le ayudaremos a buscarla.

Para ejercer sus derechos, o si tiene alguna pregunta relacionada con sus derechos, comuníquese con nosotros por los medios descritos en la sección “Comuníquese con nosotros” a continuación.

Comunicaciones de marketing.  Ocasionalmente podríamos enviarle información acerca de nuestros productos y servicios. La mayoría de los mensajes de marketing los enviamos mediante correo electrónico o a través de nuestras Aplicaciones.  Si no desea recibir mensajes de marketing, por lo general podrá indicarlo al seleccionar ciertas casillas en los formularios que usamos cuando recopilamos por primera vez su información de contacto.

Puede controlar sus preferencias de comunicaciones a través de la página “Mi cuenta” en nuestro sitio o aplicación web.  También puede hacer clic en el botón “dejar de recibir” en cualquier comunicación promocional que le enviemos por correo electrónico.  Considere que quizás no sea posible optar por no recibir mensajes no promocionales relacionados con su cuenta, tales como verificación de la cuenta, confirmaciones de pedidos, cambios o actualizaciones de las funcionalidades del Servicio o avisos de seguridad o técnicos. 

Donde nos haya otorgado permiso para hacerlo, podríamos compartir su información de contacto con ciertos terceros para que puedan proporcionarle información sobre productos y servicios que consideramos podrían ser de su interés. Si decide ya no compartir su información de contacto con dichos terceros para propósitos promocionales, puede notificárnoslo al comunicarse con nosotros mediante los detalles de contacto que se encuentran al final de esta Política de privacidad.

Recopilación del dispositivo. Puede controlar o detener la recopilación de datos de uso de su dispositivo registrado en iRobot si desconecta su Wi-Fi o Bluetooth desde la aplicación; por ejemplo, si cambia su contraseña de Wi-Fi.  Comuníquese con nosotros a través de global.irobot.com si tiene alguna duda sobre cómo desconectar su dispositivo iRobot.

Publicidad en línea. Nosotros, o nuestros socios publicitarios externos, podríamos mostrar publicidad en nuestro Sitio web o en nuestras Aplicaciones.  Para hacerlo, nosotros, o nuestros socios publicitarios, podríamos recopilar información acerca de cómo utiliza o se conecta a nuestro Sitio web, nuestras Aplicaciones o qué tipos de otras páginas web, servicios de redes sociales , contenido y anuncios usted, u otros que utilizan el dispositivo que conecta a nuestro Sitio web o nuestra Aplicación, utilizan, visitan o ven.  La información recopilada también podría incluir la dirección IP del dispositivo que conecta a nuestro Sitio web o a nuestras Aplicaciones.

Nosotros, o nuestros socios publicitarios, utilizamos la información que se recopila para asegurarnos de que los anuncios que ve, ya sea en el Sitio web, nuestras Aplicaciones o los sitios web y aplicaciones de terceros (donde nuestros socios tienen espacio publicitario), le sean más relevantes.

Por lo general se utilizan cookies o tecnologías similares para ofrecerle este tipo de publicidad.  Puede encontrar más información sobre las cookies y cómo configurar su uso en nuestra política sobre cookies.  Para obtener más información sobre otras tecnologías similares, tales como gifs transparentes / balizas web, puede visitar: www.allaboutcookies.org o los recursos en línea de Network Advertising Initiative, en www.networkadvertising.org

Puede bloquear la recopilación de información que algunas cookies o tecnologías similares realizan si modifica específicamente la configuración en su navegador o dispositivo móvil.  Por favor revise la información técnica en su navegador o dispositivo móvil para ver las instrucciones sobre cómo eliminar o desactivar cookies y otras herramientas de registro o seguimiento.

Puede elegir no participar en los programas de publicidad en red que siguen sus actividades en distintos sitios web mediante las herramientas que se incluyen en su navegador. Eliminar las cookies del navegador puede eliminar sus preferencias de no recibir ciertos contenidos, así que utilice estas herramientas de forma periódica para asegurar que sus preferencias estén actualizadas.  

Retención de datos:  Puede comunicarse con nosotros a través de global.irobot.com para solicitar que se elimine de nuestros sistemas su información personal.  Nos reservamos el derecho de des-identificar sus datos personales, incluyendo la información acerca del uso del Servicio y el dispositivo de iRobot, y de conservar dicha información de manera anónima para nuestros registros.   

4.              SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

iRobot se preocupa por la seguridad de la información y utiliza salvaguardas físicas, administrativas y tecnológicas para ayudar a conservar la integridad y la seguridad de toda la información personal que recopilamos y compartimos con nuestros proveedores de servicios.  Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad de nuestros sistemas al 100 %.  En caso de que cualquier información personal en nuestro control se vea comprometida como resultado de un allanamiento a la seguridad, realizaremos acciones razonables para investigar la situación y, cuando sea pertinente, notificaremos a aquellos individuos cuya información personal pudiera verse comprometida y realizaremos otras acciones conforme lo dictan las leyes y los reglamentos aplicables.  Si desea cambiar su contraseña o si percibe cualquier pérdida, robo o uso no autorizado de su contraseña, comuníquese con nosotros a través de global.irobot.com o por teléfono al +1-800-727-9077. 

iRobot puede procesar su información personal en servidores que no se encuentran en su país de residencia.  Usted acepta transferir su información personal a los Estados Unidos o a cualquier otra ubicación geográfica. Si accede al Sitio web o al Servicio desde fuera de los Estados Unidos, considere que la ley de los Estados Unidos o las leyes de cualquier otra jurisdicción donde nosotros o nuestros proveedores de servicios procesemos su información personal podrían no ofrecer las mismas protecciones de privacidad que las leyes de su jurisdicción y, en ciertas circunstancias, su información personal podría estar disponible para las autoridades regulatorias o de aplicación de la ley de acuerdo con las leyes de esas otras jurisdicciones.

5.               PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años y no recopilamos ni conservamos de forma intencional la información de menores de 13 años. Si se percata de que hemos recibido información de una persona menor de 13 años, comuníquese inmediatamente con nosotros por los medios mencionados más adelante.

6.               ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Los Servicios podrían, eventualmente, contener enlaces desde y hacia sitios web externos de nuestros afiliados, distribuidores, comercios asociados, publicistas y redes.  Si sigue un enlace a cualquier de esos sitios web, considere que dichos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y nosotros no nos hacemos responsables por dichas políticas.  Revise las políticas individuales antes de enviar información a esos sitios web. 

Además, nuestro Sitio web podría incluir características de redes sociales, tales como botones de Facebook, Twitter y Pinterest (por ejemplo, “Me gusta”, “Tweet” o “Pin”).  Los sitios de estos medios sociales podrían registrar automáticamente información sobre su comportamiento de navegación cada vez que visita un sitio que tenga un botón de medios sociales, sin importar si hace clic en el botón.  Sus interacciones con estas características están regidas por la política de privacidad de la compañía que ofrece la característica, no por nuestra Política de privacidad. Verifique su configuración de privacidad en los sitios de las redes sociales.

7.               ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad con regularidad. En caso de realizar algún cambio a esta Política de privacidad, cambiaremos la fecha de la "Última revisión" que se encuentra más abajo y publicaremos la Política de privacidad actualizada en esta página.

8.              AVISO PARA USTED

Si necesitamos enviarle información, ya sea con fines legales, publicitarios u otros asuntos de negocios, seleccionaremos la que consideremos la mejor opción para comunicarnos con usted.  Usualmente lo haremos mediante el correo electrónico o publicando un aviso en nuestro Servicio.  El hecho de que enviemos notificaciones no anula su derecho de elegir no participar en ciertos tipos de comunicaciones, según se describe en esta Política de privacidad.

9.              COMUNÍQUESE CON NOSOTROS

Si tiene preguntas o comentarios relacionados con esta Política de privacidad o con nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros a través de global.irobot.com o escríbanos a:

En los Estados Unidos:

8 Crosby Drive

Bedford, MA 01730

En la Unión Europea:

10 Greycoat Place

London SW1P 1SB

10.          FECHA DE LA ÚLTIMA REVISIÓN

Esta política se revisó por última vez y está vigente desde el 30/8/2017.