PolĂ­tica De Privacidade

iRobot – Portugal

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A iRobot Corporation (“iRobot,” “nós” ou “nosso”) está empenhada na proteção da privacidade do utilizador. A presente Política de Privacidade detalha a forma como os dados associados ao utilizador (“dados pessoais”) são recolhidos, utilizados e divulgados pela iRobot. A presente Política de Privacidade aplica-se aos nossos sites e serviços, incluindo o www.iRobot.pt (“Site”), bem como aos dispositivos de consumidor registados pelo utilizador junto do nosso serviço e às aplicações online (“Aplicações”) que lhes dão suporte (designadas coletivamente como o nosso “Serviço”). A presente Política de Privacidade não se aplica aos dispositivos iRobot utilizados nas áreas da defesa, segurança e educação, ou em aplicações comerciais.

Para fins de aplicação da legislação sobre proteção de dados, a iRobot Corporation é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais que detém sobre o utilizador.

1.            Como recolhemos e utilizamos os dados

2.            Divulgação de dados pessoais junto de terceiros

3.            Opções do utilizador ao nível dos seus dados

4.            Segurança e armazenamento dos dados

5.            Privacidade infantil

6.            Ligações a sites de terceiros

7.            Atualizações da presente política

8.            Notificações ao utilizador

9.            Contactos

10.          Data da última revisão

Segurança de dados e do robot na iRobot

Na iRobot, levamos a segurança dos nossos produtos muito a sério. Se é um cliente da iRobot e utiliza os nossos produtos ligados à Internet, aqui encontra todas as informações de que necessita sobre os princípios de segurança dos produtos iRobot. Segurança de dados

1.              COMO RECOLHEMOS E UTILIZAMOS OS DADOS

Considerações gerais.

Procedemos à recolha de dados pessoais para proporcionar ao utilizador uma experiência personalizada, útil e eficiente. As categorias de dados recolhidos podem incluir:

  • Dados disponibilizados pelo utilizador. Procedemos à recolha e armazenamento de dados pessoais, tais como o endereço de e-mail, nome de utilizador e palavra-passe, morada de entrega, dados de faturação e número de telefone do utilizador quando este cria uma conta iRobot, utiliza o Serviço iRobot, efetua compras online, inscreve-se para ofertas ou comunica connosco. Se o utilizador registar o seu dispositivo online, por correio ou por outro meio, procedemos também à recolha de dados sobre o equipamento iRobot, tais como o seu número de identificação, número de série ou código de produto.
  • Dados que recebemos de terceiros. Se o utilizador interagir com o nosso Site ou as nossas Aplicações através das várias redes sociais (por exemplo, colocando “Gosto” ou seguindo-nos), ou se aceder ao nosso Serviço através de uma ligação ou sessão numa entidade terceira, poderemos receber informações dessas redes, tais como os dados do perfil, fotografia, sexo, nome de utilizador, ID de utilizador associado à conta da rede social, faixa etária, idioma, país e lista de amigos, assim como quaisquer outras informações que o utilizador autorize a rede social a divulgar junto de terceiros. Os dados que recebemos dependem das definições de privacidade do utilizador na rede social. Antes de os ligar ao nosso Serviço, o utilizador deverá rever e, se necessário, ajustar as suas definições de privacidade nos sites e serviços de terceiros.

Utilizamos estes dados para gerir, efetuar a manutenção e disponibilizar ao utilizador as funcionalidades do Serviço, bem como para processar e expedir encomendas, prestar assistência ao cliente e comunicar diretamente com o utilizador (por exemplo, para enviar informação sobre encomendas, saldos, ofertas especiais e novas funcionalidades do site). O utilizador tem a possibilidade de controlar a receção de
e-mails visitando a página “A minha conta” no nosso Site ou através das Aplicações. Poderemos também enviar e-mails ou notificações relacionados com o Serviço (por exemplo, para a verificação da conta, confirmações de encomendas, alterações ou atualizações das características do Serviço ou notificações técnicas e de segurança). O utilizador não pode optar por não receber e-mails relacionados com o Serviço. Para mais informações sobre as preferências de comunicação do utilizador, consulte “Opções do utilizador ao nível dos seus dados” abaixo.

Dados que recolhemos dos Dispositivos iRobot.              

Alguns dos nossos robots estão equipados com tecnologia inteligente que lhes permite transmitir dados para o Serviço através de uma rede sem fios. Por exemplo, o robot pode recolher e transmitir dados sobre estatísticas de funcionamento e utilização, tais como tempo de vida e estado de funcionamento da bateria, número de missões, identificador do dispositivo e mapeamento da localização. Quando o utilizador regista o seu iRobot nas Aplicações online, estas recolherão e conservarão dados sobre o iRobot e/ou a utilização da Aplicação, utilização de funcionalidades, transações dentro da Aplicação, especificações técnicas, falhas e outros dados sobre a utilização do iRobot e das Aplicações do Produto. Recolhemos também dados disponibilizados durante a preparação do dispositivo.

Utilizamos estes dados no âmbito da recolha e análise de estatísticas e dados de utilização, diagnóstico e resolução de problemas técnicos, aumento do desempenho do dispositivo e melhoria da experiência do utilizador. Poderemos utilizar os dados para fins de comunicação personalizada que incluirá mensagens de marketing e promocionais, tais como e-mails contendo informações para a encomenda de produtos quando o dispositivo indica que a bateria está fraca. Os nossos robots não transmitem estes dados se o utilizador não tiver registado o seu dispositivo online e estabelecido ligação Wi-Fi ou a outro dispositivo via Bluetooth. É possível utilizar os nossos robots com tecnologia inteligente sem transmissão de dados Wi-Fi ou Bluetooth, bastando para tal desligar a rede Wi-Fi do dispositivo ou nunca sequer a ligar.

Utilização de cookies e outras tecnologias de recolha de dados.

Utilizamos cookies para armazenar e aceder a dados enquanto disponibilizamos ao utilizador o acesso ao nosso Serviço. Para obter mais informações sobre a forma como os utilizamos, o utilizador deverá consultar a nossa Política de Cookies.

Além dos cookies, recolhemos automaticamente determinados tipos de dados de utilização quando o utilizador utiliza o Serviço iRobot. Cada vez que o utilizador acede ao Serviço, poderemos recolher dados do ficheiro de registo do seu browser ou dispositivo móvel. Estas informações podem incluir dados do utilizador tais como o pedido da Web, o endereço do protocolo Internet (“IP”), o tipo de browser, dados sobre o dispositivo móvel, páginas e URL de referência/saída, número de cliques e a forma como o utilizador interage com ligações no Serviço, nomes de domínio, páginas de destino, páginas visualizadas e outros dados afins.

Poderemos utilizar “clear gifs” (também conhecidos por “faróis Web”), destinados a seguir anonimamente os padrões de utilização online dos nossos clientes. Poderemos também utilizar “clear gifs” em e-mails baseados em HTML enviados aos nossos clientes, com o fim de saber quais os que são abertos e quais as ligações clicadas pelos destinatários. Estes dados permitem uma comunicação da informação mais precisa e contribuem para melhorar o Serviço. O utilizador tem a possibilidade de configurar as suas opções de e-mail com vista a impedir a transferência automática de imagens integrando estas tecnologias que nos permitem saber se acedeu à nossa mensagem e efetuou com ela determinadas funções.

Poderemos também recolher dados analíticos ou utilizar ferramentas analíticas de terceiros que nos ajudam a medir as tendências de tráfego e utilização no Serviço, e também para conhecer melhor o perfil demográfico dos nossos clientes. Estas ferramentas recolhem dados enviados pelo browser ou dispositivo móvel do utilizador, tais como as páginas visitadas, a utilização de aplicações de terceiros e outras informações que nos ajudam a analisar e melhorar o Serviço.

Envidamos todos os esforços para respeitar as preferências de privacidade dos nossos clientes. No entanto, não temos neste momento a capacidade de responder aos sinais “Não controlar” (“Do Not Track”) enviados pelo browser do utilizador.

Quando o utilizador acede ao Serviço com um dispositivo móvel, poderemos receber ou recolher e armazenar dados que incluem um número de identificação unívoco associado ao dispositivo ou à aplicação móvel (incluindo, por exemplo, um UDID, ID unívoco para operadores publicitários (“IDFA”), um Google Ad ID ou um Windows Advertising ID), bem como o operador móvel, o tipo, modelo e fabricante do dispositivo, a marca e o modelo do sistema operativo do dispositivo móvel e o número de telefone. Sem a autorização do utilizador, não recolheremos nem seguiremos a sua localização exata. Sempre que necessário, solicitaremos o consentimento do utilizador para utilizar dados, tais como coordenadas GPS, sobre a sua localização exata.

Utilizamos ou poderemos utilizar os dados recolhidos através de cookies, ficheiros de registo, identificadores de dispositivo, dados de localização e dados de “clear gifs” com os seguintes objetivos: (a) memorizar dados para que o utilizador não tenha de os reintroduzir durante a visita em curso ou nas seguintes; (b) enviar e servir publicidade personalizada; (c) assegurar e monitorizar a eficácia dos Serviços; (d) monitorizar métricas agregadas que incluem o número total de visitantes, o tráfego, a utilização e os padrões demográficos no nosso Site e nos Serviços; (e) diagnosticar ou corrigir problemas técnicos, e (f) planear e melhorar o nosso Serviço de qualquer outra forma.

Os dados gerados pelo dispositivo ou browser do utilizador e usados na análise da utilização do nosso Site (incluindo o endereço IP do utilizador) podem ser enviados para servidores nos Estados Unidos e ser neles armazenados.

2.              DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS JUNTO DE TERCEIROS

Poderemos divulgar os dados pessoais do utilizador junto das seguintes entidades:

  • Outras empresas detidas pela iRobot ou em regime de propriedade comum com ela, incluindo as nossas filiais (ou seja, todas as organizações que detemos ou controlamos) e empresa-mãe (ou seja, uma organização que nos detém ou controla) e todas as suas filiais. Estas empresas utilizarão os dados pessoais do utilizador da mesma forma que a presente Política de Privacidade nos permite;
  • Fornecedores e outros prestadores externos de serviços em nosso nome, exclusivamente para o desempenho das suas funções nesse contexto. Tal poderá incluir a identificação e o envio de publicidade dirigida, serviços de comércio eletrónico, disponibilização de conteúdos ou serviços, faturação, operação de sites, processamento e autorização de pagamentos, apoio ao cliente e serviços analíticos, bem como outros serviços de índole profissional. Para obter mais informações sobre a forma como estas entidades tratam os seus dados pessoais, o utilizador poderá contactar-nos através dos meios indicados abaixo;
  • Com o consentimento do utilizador, junto de determinadas entidades terceiras que consideramos estarem em condições de propor ao utilizador produtos ou serviços eventualmente do seu agrado;
  • Entidades terceiras a pedido do utilizador. Por exemplo, o utilizador poderá ter a opção de “Gostar” ou seguir a nossa empresa nas redes sociais, podendo tais atos ser publicados na sua cronologia, visível para os seus amigos e seguidores, ou partilhados publicamente de outra forma.
  • Outras entidades no âmbito de uma transação da empresa, tais como as ligadas a fusões, aquisições da totalidade ou de parte dos seus ativos ou ações, reorganizações, operações de financiamento, mudança de controlo ou aquisição da totalidade ou de parte do nosso negócio por outra empresa ou entidade terceira, ou em caso de falência ou procedimentos afins ou semelhantes;
  • Entidades terceiras, em função do necessário para (i) cumprir a legislação ou regulamentação aplicável, intimações/decisões judiciais, procedimentos judiciais ou outras requisições estatais, (ii) fazer cumprir os nossos Termos de Serviço, incluindo a investigação de potenciais infrações aos mesmos, (iii) proceder a ações de investigação ou defensivas da nossa parte contra reclamações ou alegações de terceiros, (iv) proteger contra danos sobre os direitos, titularidade e segurança da iRobot, dos seus clientes ou do público, em função do exigido ou permitido por lei e (v) detetar, prevenir ou resolver de outra forma questões de índole penal (incluindo fraude ou assédio), de segurança ou técnicas.

Poderemos também divulgar, junto de terceiros, dados agregados e anónimos que não identifiquem diretamente, dentro de limites razoáveis, a pessoa do utilizador.

3.             OPÇÕES DO UTILIZADOR AO NÍVEL DOS SEUS DADOS

Acesso, correção e atualização dos dados pessoais.

O utilizador beneficia dos seguintes direitos ao nível dos seus dados pessoais: (i) direito de ser informado sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser utilizados; (ii) direito de acesso aos seus dados pessoais em nosso poder; (iii) direito de solicitar a correção de dados pessoais incorretos em nosso poder e solicitar o seu bloqueio ou eliminação sempre que o respetivo processamento viole a legislação local em matéria de proteção de dados pessoais.

O utilizador tem a possibilidade de acesso, correção e atualização de determinados dados pessoais que nos forneceu, clicando em “A minha conta” no nosso Site. Para aceder, corrigir e atualizar os dados pessoais não disponíveis em “A minha conta”, o utilizador deverá enviar-nos uma solicitação por escrito para a morada de contacto indicada abaixo. Solicitamos ao utilizador que disponibilize tanta informação quanto possível sobre os dados pessoais que procura. Teremos o maior prazer em tentar ajudá-lo a localizá-los.

Para exercer de outra forma os seus direitos ou para solicitar esclarecimentos a esse nível, o utilizador poderá contactar-nos através dos meios indicados na secção “Contactos” abaixo.

Comunicações de marketing. Ocasionalmente, poderemos contactar o utilizador com informações sobre os nossos produtos e serviços. A maioria dessas mensagens de marketing será enviada por e-mail ou através das nossas Aplicações. Caso não pretenda receber as nossas mensagens de marketing, o utilizador poderá normalmente comunicar-nos o facto ao selecionar determinadas caixas em formulários que utilizamos quando recolhemos os seus dados de contacto pela primeira vez.

O utilizador pode gerir as suas preferências de comunicação através da página “A minha conta” no nosso Site ou Aplicação. É-lhe também possível clicar no botão “anular subscrição” em qualquer e-mail promocional que lhe enviemos. Convém ter em conta que não é possível anular a subscrição ou optar pela não receção de mensagens não promocionais sobre a conta do utilizador, tais como as referentes a verificações da conta, confirmações de encomendas, alterações ou atualizações de funcionalidades do Serviço ou notificações técnicas ou de segurança.

Se o utilizador nos tiver dado permissão para tal, poderemos divulgar os seus dados de contacto junto de determinadas entidades terceiras para que estas lhe transmitam informações sobre produtos e serviços que creiam ser do seu interesse. Caso decida deixar de divulgar os seus dados pessoais para fins de marketing junto dessas entidades, o utilizador poderá informar-nos por contacto através dos meios que indicamos na parte final da presente Política de Privacidade.

Recolha de dados pelo dispositivo. O utilizador pode controlar ou interromper a recolha de dados de utilização pelo seu dispositivo iRobot registado, desligando a rede Wi-Fi ou o Bluetooth na aplicação, por exemplo, ao alterar a palavra-passe do Wi-Fi. O utilizador poderá contactar-nos através do endereço global.irobot.com se necessitar de esclarecimentos sobre a forma de desligar o seu dispositivo iRobot.

Publicidade online. A nossa empresa ou os nossos parceiros publicitários externos poderão exibir anúncios dirigidos ao utilizador no nosso Site ou Aplicações. Para tal, qualquer uma das entidades acima poderá recolher dados sobre a forma como o utilizador utiliza ou estabelece a ligação com o Site e as Aplicações, ou com outras páginas Web, serviços de redes sociais, conteúdos e anúncios que ele ou outros utilizadores do dispositivo para o efeito tenham visitado ou visualizado, ou com os quais tenham interagido. Os dados recolhidos podem também incluir o endereço IP do dispositivo utilizado para estabelecer a ligação ao Site ou às Aplicações.

A nossa empresa ou os nossos parceiros publicitários utilizam os dados recolhidos para assegurar que os anúncios visualizados no nosso Site, Aplicações (e sites e aplicações de terceiros em que os nossos parceiros possuam espaço publicitário) possuam mais relevância para o utilizador.

Em geral, são utilizados cookies e tecnologias semelhantes para distribuir esse tipo de publicidade. Para obter mais informações sobre cookies e a forma como os utilizamos, o utilizador poderá consultar a nossa Política de Cookies. Para saber mais sobre outras tecnologias semelhantes, tais como os “clear gifs”/“faróis Web”, o utilizador poderá visitar www.allaboutcookies.org ou os recursos online da Network Advertising Initiative, em www.networkadvertising.org.

O utilizador poderá optar pela não recolha de dados através de determinados cookies ou tecnologias semelhantes, configurando diretamente as definições do seu browser ou dispositivo móvel. Para obter instruções para eliminar e desativar cookies e outras ferramentas de seguimento/registo, o utilizador deverá consultar a informação técnica do seu browser ou dispositivo móvel.

Na UE, é possível optar pela não participação em muitos programas publicitários em diversos sites que disponibilizam publicidade personalizada, visitando www.youronlinechoices.eu. A eliminação de cookies do browser pode remover as preferências relativas às opções de não participação do utilizador. Assim, este deve utilizar periodicamente estas ferramentas para assegurar que as suas preferências estão atualizadas.

Conservação dos dados: O utilizador poderá contactar-nos através do endereço global.irobot.com para solicitar a eliminação dos seus dados pessoais dos nossos sistemas. Reservamo-nos o direito de remover os elementos identificativos dos dados pessoais do utilizador, tais como os relativos ao dispositivo iRobot e à sua utilização, conservando os dados sob a forma anónima para fins de registo.

4.              SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DOS DADOS

A iRobot protege a segurança dos dados do utilizador através de salvaguardas físicas, administrativas e tecnológicas que contribuem para preservar a integridade e a segurança de todos os dados pessoais recolhidos e divulgados junto dos nossos prestadores de serviços. No entanto, não existem sistemas de segurança impenetráveis, não sendo possível garantir a 100% a segurança dos nossos sistemas. Caso alguns dados pessoais sob o nosso controlo fiquem comprometidos em virtude de uma falha de segurança, envidaremos todos os esforços, dentro de limites razoáveis, para investigar a ocorrência e, sempre que apropriado, notificar aqueles cujos dados pessoais foram afetados e tomar outras medidas nos termos da legislação e regulamentação aplicáveis. Caso pretenda pretender alterar a sua palavra-passe ou se detetar a perda, roubo ou utilização não autorizada da mesma, o utilizador poderá contactar-nos através do endereço global.irobot.com ou por telefone, para o número +1-800-727-9077.

A iRobot poderá processar os dados pessoais do utilizador em servidores localizados num país que não o da sua residência. O utilizador aceita que os seus dados pessoais sejam transferidos para os Estados Unidos ou para qualquer outra localização geográfica. Caso aceda ao Site ou ao Serviço fora dos Estados Unidos, o utilizador deverá ter em conta que a legislação deste país ou a de outras jurisdições onde nós ou os nossos prestadores de serviços processam os seus dados pessoais poderão não proporcionar o mesmo grau de proteção da privacidade que a legislação da sua própria jurisdição, e que, em determinadas circunstâncias, os seus dados pessoais podem ser acessíveis a determinadas autoridades policiais ou reguladoras, nos termos da correspondente legislação.

5.               PRIVACIDADE INFANTIL

O nosso Serviço não se destina a pessoas com idade inferior a 13 anos e não recolhemos ou conservamos intencionalmente dados dessas pessoas. Caso chegue ao seu conhecimento que nos foram fornecidos dados pessoais de pessoas com idade inferior a 13 anos, o utilizador deverá contactar-nos imediatamente através dos meios que indicamos abaixo.

6.               LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS

Ocasionalmente, os Serviços poderão conter ligações de e para sites de terceiros da nossa rede de parceiros, anunciantes, comerciantes parceiros, retalhistas e associados. Se seguir uma ligação para um desses sites, o utilizador deverá ter em conta que os mesmos possuem as suas próprias políticas de privacidade alheias à nossa responsabilidade. Cabe ao utilizador verificar cada uma dessas políticas antes de enviar dados para os sites em causa.

Além disso, o nosso Site poderá incluir funcionalidades de redes sociais, tais como botões do Facebook, Twitter e Pinterest (tais como “Gosto”, “Tweet” ou “Pin”). Estes sites podem registar automaticamente dados sobre o comportamento de navegação do utilizador cada vez que este visite um site com um botão de rede social, sejam ou não clicados os botões. As interações com estas funcionalidades são reguladas pela política de privacidade da empresa que disponibiliza a funcionalidade e não pela presente Política de Privacidade. Aconselhamos o utilizador a consultar as suas definições de privacidade nesses sites.

7.               ATUALIZAÇÕES DA PRESENTE POLÍTICA

Reservamos o direito de alterar a presente Política de Privacidade ocasionalmente. Caso o façamos, alteraremos a data da “Última Revisão” abaixo e publicaremos a Política de Privacidade atualizada nesta página.

8.              NOTIFICAÇÕES AO UTILIZADOR

Caso necessitemos de enviar informações sobre um determinado tema, seja para fins legais, marketing ou outros objetivos ligados à nossa atividade, optaremos pelo meio que cremos ser o mais adequado para o utilizador. Em geral, recorremos ao e-mail ou a uma notificação no nosso Serviço. O facto de podermos enviar notificações ao utilizador não obsta a que este possa optar por não receber determinados tipos de contactos, tal como descrito na presente Política de Privacidade.

9.             CONTACTOS

Para solicitar esclarecimentos ou enviar comentários sobre a presente Política de Privacidade, o utilizador deverá contactar-nos através do endereço global.irobot.com ou por carta para:

Nos Estados Unidos:

8 Crosby Drive

Bedford, MA 01730

Na União Europeia:

10 Greycoat Place

London SW1P 1SB

Reino Unido

10.          DATA DA ÚLTIMA REVISÃO

A presente Política foi revista pela última vez e entrou em vigor em 30/08/2017