Politique De Confidentialité

iRobot – France

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

iRobot Corporation (« iRobot », « nous » ou « notre ») s’engage à protéger votre confidentialité. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont les informations vous concernant ou qui vous sont associées (« Informations personnelles ») sont collectées, utilisées et divulguées par iRobot. Elle s’applique à nos sites Web et services, y compris www.iRobot.fr (« Site Web »), ainsi qu’aux appareils grand public que vous enregistrez par l’intermédiaire de nos services et aux applications en ligne (« Apps ») qui fournissent une prise en charge pour lesdits appareils grand public (collectivement nos « Services »). La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux appareils iRobot déployés pour des applications de défense et sécurité, d’enseignement ou commerciales.

Au sens de la législation relative à la protection des données, iRobot Corporation est responsable du traitement des données personnelles qu’elle détient.

1.            Comment collectons-nous et utilisons-nous les informations

2.            Partage des informations personnelles avec des tiers

3.            Vos choix concernant vos informations

4.            Sécurité et stockage des informations

5.            Confidentialité des enfants

6.            Liens vers des sites Web tiers

7.            Mises à jour de cette politique

8.            Avis qui vous sont destinés

9.            Nous contacter

10.          Dernière révision

1.              COMMENT COLLECTONS-NOUS ET UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS

Généralités.

Nous collectons vos informations personnelles dans le but de vous offrir une expérience personnalisée, utile et efficace. Les catégories d’informations que nous pouvons être amenés à collecter sont les suivantes :

  • Les informations que vous communiquez. Nous collectons et stockons vos informations personnelles telles que votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, votre adresse de livraison, vos informations de facturation et votre numéro de téléphone lorsque vous créez un compte iRobot, utilisez les Services iRobot, effectuez des achats en ligne, vous abonnez à des offres ou communiquez avec nous. Si vous enregistrez votre appareil en ligne, par courrier ou par d’autres moyens, nous collectons également les informations relatives à votre appareil iRobot, notamment l’identifiant, le numéro de série ou le code produit.
  • Les informations communiquées par des tiers. Si vous interagissez avec notre Site Web ou nos Apps via différents médias sociaux, par exemple lorsque vous nous likez ou nous suivez sur différents réseaux sociaux, ou si vous accédez à nos Services via une connexion tierce, nous pouvons être amenés à recevoir des informations de la part du réseau social concerné, par exemple vos informations de profil, votre photo de profil, votre sexe, votre nom d’utilisateur, l’identifiant utilisateur associé à votre compte de média social, votre tranche d’âge, votre langue, votre pays, votre liste d’amis et autres informations que vous autorisez le réseau social à partager avec des tiers. Les données que nous recevons dépendent de vos paramètres de confidentialité sur le réseau social concerné. Vous devez systématiquement revoir et, si nécessaire, adapter vos paramètres de confidentialité sur les sites Web et services tiers avant de connecter ces derniers à nos Services.

Nous utilisons ces informations pour faire fonctionner, maintenir et vous fournir les fonctionnalités des Services, pour traiter et expédier les commandes, pour fournir un service client, ainsi que pour communiquer directement avec vous, par exemple pour vous envoyer des informations sur vos commandes, les ventes de produits, les offres spéciales et les nouvelles fonctionnalités du site. Vous pouvez contrôler les courriers électroniques que vous recevez en accédant à la page « My Account » (Mon compte) de notre Site Web ou via les Apps. Nous pouvons également vous envoyer des e-mails ou notifications en rapport avec les Services (par ex. vérification du compte, confirmations des commandes, modification ou mises à jour des fonctionnalités des Services, avis techniques et de sécurité). Vous ne pouvez pas refuser de recevoir les e-mails en rapport avec les Services. Pour plus d’informations sur vos préférences en matière de communication, consultez la section « Vos choix concernant vos informations » ci-dessous.

Informations que nous recueillons à partir des appareils iRobot enregistrés.

Certains de nos robots sont dotés d’une technologie intelligente qui permet aux robots de transmettre des données sans fil aux Services. Par exemple, les iRobot peuvent transmettre des informations sur les statistiques de fonctionnement et d’utilisation des iRobot, notamment la durée de vie et l’état de la batterie, le nombre de missions, l’identifiant de l’appareil et le mappage d’emplacement. Lorsque vous enregistrez votre iRobot via des Apps en ligne, lesdites Apps collectent et conservent les informations relatives à l’utilisation de l’iRobot et/ou des Apps, l’utilisation des fonctionnalités, les transactions inhérentes aux Apps, les spécifications techniques, les pannes et autres informations sur la façon dont vous utilisez votre iRobot et les Apps produit. Nous collectons également les informations communiquées pendant la configuration.

Nous utilisons ces informations pour collecter et analyser les statistiques et données d’utilisation, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, augmenter les performances des appareils et améliorer l’expérience utilisateur. Nous pouvons être amenés à utiliser ces informations pour vous envoyer des communications personnalisées, y compris des messages marketing et promotionnels, par exemple des e-mails suggérant l’achat d’une nouvelle batterie lorsque votre appareil indique une faiblesse de la batterie. Nos robots ne transmettent pas ces informations, sauf si vous enregistrez votre appareil en ligne et si vous vous connectez au réseau Wi-Fi ou à un autre appareil via Bluetooth. Nos robots dotés d’une technologie intelligente peuvent être utilisés sans la transmission de données Wi-Fi ou Bluetooth. Pour ce faire, il vous suffit de déconnecter le réseau Wi-Fi ou Bluetooth de l’appareil ou de ne pas le connecter du tout.

Utilisation de cookies et d’autres technologies dans le but de collecter des informations.

Nous utilisons des cookies pour stocker les informations et y accéder tout en fournissant un accès à nos Services. Pour en savoir plus notre utilisation des cookies, reportez-vous à notre politique relative aux cookies.

En plus des cookies, nous collectons automatiquement certaines catégories d’informations d’utilisation lorsque vous utilisez les Services iRobot. Nous pouvons être amenés à collecter dans des fichiers journaux certaines informations en provenance de votre navigateur ou de votre appareil mobile chaque fois que vous accédez aux Services. Les informations enregistrées dans des fichiers journaux peuvent inclure par exemple la requête Web, l’adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à votre appareil mobile, les pages de référence/de sortie et les URL, le nombre de clics et la façon dont vous interagissez avec les liens proposés dans le cadre des Services, les noms de domaine, les pages de destination, les pages affichées et autres informations similaires.

Nous pouvons être amenés à employer des images GIF invisibles (également appelées balises Web), qui servent à suivre de façon anonyme les modes d’utilisation en ligne de nos clients. Nous pouvons également utiliser des images GIF invisibles dans les e-mails au format HTML envoyés à nos clients pour définir quels e-mails sont ouverts et quels liens sont cliqués par les destinataires. Ces informations permettent de générer des rapports plus précis et d’améliorer les Services. Vous pouvez configurer vos options de messagerie électronique de façon à empêcher le téléchargement automatique des images susceptibles de faire appel à des technologies qui nous permettraient de savoir si vous avez accédé à notre e-mail et si vous l’avez utilisé pour effectuer certaines opérations.

Nous pouvons également être amenés à collecter des données d’analyse ou à utiliser des outils d’analyse tiers pour nous aider à mesurer le trafic et les tendances d’utilisation des Services, ainsi que pour mieux comprendre le profil démographique de nos clients. Ces outils collectent les informations envoyées par votre navigateur ou votre appareil mobile, y compris les pages que vous visitez, votre utilisation des applications tierces et autres informations qui nous aident à analyser et améliorer les Services.

Même si nous mettons tout en œuvre pour respecter les préférences de nos clients en matière de confidentialité, à l’heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de répondre aux signaux Ne pas suivre de votre navigateur.

Lorsque vous accédez aux Services au moyen d’un appareil mobile, nous pouvons recevoir ou collecter et stocker certaines informations, notamment un numéro d’identification unique associé à votre appareil ou application mobile (par exemple un UDID, un IDFA (Unique ID for Advertisers), un identifiant publicitaire Google ou Windows), l’opérateur mobile, le type, le modèle et le fabricant de l’appareil, la marque et le modèle du système d’exploitation de l’appareil mobile et le numéro de téléphone. Nous ne collecterons pas et ne suivrons pas les informations sur votre emplacement exact sans votre consentement. Si nécessaire, nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser les informations sur votre emplacement exact, y compris vos coordonnées GPS.

Nous utilisons ou pouvons être amenés à utiliser les données collectées au moyen de cookies, de fichiers journaux, des identifiants des appareils, des données d’emplacement et des images GIF invisibles pour : (a) mémoriser vos informations de façon à ce que vous n’ayez pas à les entrer à nouveau pendant votre visite ou lors de votre prochaine visite sur le Site Web ; (b) proposer et diffuser des publicités personnalisées ; (c) garantir et surveiller l’efficacité des Services ; (d) surveiller les mesures agrégées telles que le nombre de visiteurs, le trafic, l’utilisation et les profils démographiques de notre Site Web et des Services ; (e) diagnostiquer ou résoudre les problèmes techniques ; et (f) planifier ou améliorer nos Services.

Les informations générées par votre appareil ou navigateur utilisées pour analyser votre usage de notre Site Web (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à des serveurs aux États-Unis et stockées dessus.

2.              PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC DES TIERS

Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec les parties suivantes :

  • les autres entreprises possédées par ou sous propriété commune d’iRobot, qui incluent nos filiales (les entreprises que nous possédons ou contrôlons) ainsi que notre société mère (l’entreprise qui nous possède ou contrôle) et toutes ses filiales. Ces entreprises utiliseront vos informations personnelles de la même façon que nous sommes autorisés à le faire au titre de la présente Politique de confidentialité ;
  • les fournisseurs tiers et autres prestataires de services qui fournissent des services pour notre compte, uniquement dans le cadre des tâches qu’ils effectuent pour nous, qui peuvent inclure l’identification et la diffusion de publicités ciblées, la fourniture de services de commerce électronique, le traitement des contenus ou des services, la facturation, l’exploitation du Site Web, les traitements et les autorisations de paiements, le service client, la fourniture de services d’analyse ou de services professionnels. Pour en savoir plus sur la façon dont ces entreprises traitent vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessous ;
  • avec votre consentement, des tiers sélectionnés dont nous estimons qu’ils peuvent vous proposer des produits et services susceptibles de vous plaire ;
  • d’autres tiers, à votre demande. Par exemple, vous pouvez choisir de nous liker ou de nous suivre sur les médias sociaux, et cette action peut être publiée sur votre fil d’actualité, visible pour vos amis ou followers ou rendue publique d’une quelconque autre façon ;
  • d’autres parties concernées par une transaction d’entreprise, par exemple fusion, vente de la totalité ou d’une partie des actifs ou parts d’une entreprise, réorganisation, financement, changement de contrôle ou acquisition de la totalité ou d’une partie de notre entreprise par une autre entreprise ou un tiers, ou encore en cas de banqueroute ou de procédures connexes ou similaires ; et
  • tiers nécessaires pour (i) répondre aux législations en vigueur, réglementations, assignations/ordonnances de tribunaux, procédures juridiques ou autres demandes des autorités publiques, (ii) appliquer nos Conditions d’utilisation, y compris au moyen d’enquêtes sur les éventuelles violations desdites Conditions, (iii) enquêter sur ou nous défendre contre d’éventuelles réclamations ou allégations de tiers, (iv) se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité d’iRobot, ses clients ou le public comme requis ou autorisé par la législation et (v) détecter, prévenir ou traiter d’une quelconque autre façon les problèmes pénaux (y compris la fraude ou la prédation), de sécurité ou techniques.

Vous pouvez également partager des informations avec d’autres personnes de façon agrégée et anonyme ne permettant pas raisonnablement de vous identifier directement en tant qu’individu.

3.             VOS CHOIX CONCERNANT VOS INFORMATIONS

Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les rectifier et les actualiser.

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos informations personnelles : (i) le droit d’être informé sur la façon dont vos informations personnelles sont utilisées ; (ii) le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous ; et (iii) le droit de demander la rectification d’informations personnelles inexactes que nous détenons sur vous et de demander le blocage ou la suppression de vos informations personnelles dont le traitement ne respecterait pas les lois de protection des données en vigueur localement.

Cliquez sur le lien « My Account » (Mon compte) de notre site Web pour accéder à, rectifier et actualiser certaines informations personnelles que vous nous avez fournies. Pour accéder à, rectifier et actualiser certaines informations personnelles que vous nous avez fournies, qui ne seraient pas accessibles via le lien « My Account » (Mon compte) de notre site Web, écrivez-nous à l’adresse indiquée ci-après. Veuillez nous fournir autant de renseignements que possible sur les informations personnelles que vous recherchez et nous serons heureux d’essayer de vous aider à les trouver.

Pour exercer vos droits de quelque autre façon, ou si vous avez des questions relatives à vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées spécifiées à la section « Nous contacter » ci-après.

Communications marketing. De temps en temps, nous pouvons vous contacter pour vous proposer des informations sur nos produits et services. Nous envoyons la plupart de nos messages marketing par e¬≠mail ou via nos apps. Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages marketing de notre part, vous pouvez généralement nous l’indiquer en cochant certaines cases dans les formulaires que nous utilisons dans le cadre de la collecte préalable d’informations à votre égard.

Vous pouvez contrôler les préférences de communication via la page « My Account » (Mon compte) de notre Site Web ou via les apps. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Unsubscribe » (Désabonner) présent dans tout e-mail promotionnel que nous vous adressons. Notez que vous pouvez ne pas être en mesure de vous désabonner ou de refuser les messages non promotionnels concernant votre compte, pour ce qui concerne la vérification du compte, des confirmations de commande, la modification ou la mise à jour de fonctionnalités du service, ou des avis techniques et de sécurité.

Là où vous nous avez donné la permission de le faire, nous pouvons partager vos coordonnées avec des tiers sélectionnés afin qu’ils puissent vous fournir des informations sur les produits et services qu’ils jugent susceptibles de vous intéresser. Si vous décidez de ne plus nous permettre de partager vos coordonnées avec des tiers sélectionnés à des fins de marketing, vous pouvez nous le faire savoir (nos coordonnées sont indiquées à la fin de la présente Politique de confidentialité).

Collecte de données sur votre appareil. Vous pouvez contrôler ou arrêter la collecte des données d’utilisation de votre appareil iRobot référencé chez nous, en suspendant la connexion Wi-Fi ou Bluetooth de l’app, par exemple en modifiant votre mot de passe Wi-Fi. Contactez-nous à l’adresse global.irobot.com si vous avez des questions concernant la déconnexion de votre appareil iRobot.

Publicité en ligne. Nous ou nos partenaires publicitaires tiers pouvons vous proposer des publicités sur notre site Web ou nos apps. Pour ce faire, nous ou nos partenaires publicitaires pouvons collecter des informations sur la façon dont vous utilisez ou vous connectez à notre site Web ou nos apps. Nous collectons aussi des informations sur les autres pages Web, services de médias sociaux, contenus et annonces que vous, ou d’autres utilisateurs de l’appareil, utilisez pour vous connecter à notre site Web ou à nos apps à des fins de consultation ou d’interaction. Les informations collectées peuvent également inclure l’adresse IP de l’appareil avec lequel vous vous connectez à notre site Web ou nos apps.

Nous, ou nos partenaires publicitaires, utilisons les informations collectées pour veiller à ce que les annonces diffusées sur notre site Web, nos apps, ainsi que les sites Web et apps d’autres parties (là où nos partenaires possèdent des espaces publicitaires) soient les plus pertinentes vous concernant.

Habituellement, ce sont les cookies et autres technologies similaires qui sont utilisés pour fournir ce type de publicités. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies et sur la façon de gérer leur utilisation en consultant notre politique relative aux cookies. Pour en savoir plus sur les technologies similaires, comme les pixels invisibles/balises Web, vous pouvez consulter le site www.allaboutcookies.org ou les ressources en ligne Network Advertising Initiative à l’adresse www.networkadvertising.org.

Vous pouvez vous opposer à la collecte d’informations par l’intermédiaire des cookies ou de technologies similaires en gérant activement les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile. Veuillez consulter les informations techniques de votre navigateur ou de votre appareil mobile pour savoir comment supprimer et désactiver les cookies et autres outils de suivi/enregistrement.

Au sein de l’UE, vous pouvez vous désengager de nombreux programmes de publicité en réseau qui suivent vos activités sur de plusieurs sites Web aux fins de vous proposer des contenus publicitaires personnalisés. Consultez le site www.youronlinechoices.eu. La suppression des cookies d’un navigateur peut effacer vos préférences de désengagement. Il convient donc d’utiliser ces outils périodiquement pour faire en sorte que vos préférences soient à jour.

Conservation des données : Vous pouvez nous contacter à l’adresse global.irobot.com pour demander que vos informations personnelles soient supprimées de nos systèmes. Nous nous réservons le droit de rendre anonymes vos informations personnelles, y compris les renseignements concernant l’utilisation du service et de l’équipement iRobot, et de conserver ces informations anonymes pour nos propres archives.

4.              SÉCURITÉ ET STOCKAGE DES INFORMATIONS

iRobot se soucie de la sécurité de vos informations et utilise des mesures de protection physiques, administratives et technologiques pour contribuer à préserver l’intégrité et la sécurité de toutes les informations personnelles que nous collectons et que nous partageons avec nos prestataires de services. Cependant, aucun système de sécurité n’est impénétrable et nous ne pouvons pas garantir à 100 % la sécurité de nos systèmes. Dans l’éventualité où des informations personnelles sous notre contrôle seraient compromises par suite d’une violation de la sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour examiner la situation et, le cas échéant, informer les personnes dont lesdites informations personnelles ont été compromises et prendrons d’autres mesures, en conformité avec les lois et règlements applicables. Si vous souhaitez modifier votre mot de passe ou si vous avez connaissance de la perte, du vol ou de l’utilisation non autorisée de votre mot de passe, contactez-nous à l’adresse global.irobot.com ou par téléphone au +1-800-727-9077.

iRobot peut traiter vos données personnelles sur des serveurs situés hors de votre pays de résidence. Vous consentez au transfert de vos informations personnelles aux États-Unis ou dans tout autre lieu géographique. Si vous accédez au Site Web ou au Service depuis l’extérieur des États-Unis, notez que la loi des États-Unis ou les lois de toute autre juridiction où nous ou nos prestataires de services traitons vos informations personnelles ne peuvent offrir les mêmes protections de la vie privée que la loi de votre juridiction. Notez également que dans certaines circonstances, vos informations personnelles peuvent être accessibles aux autorités de régulation et d’application de la loi conformément aux lois de ces autres juridictions.

5.             CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans et nous ne collectons pas volontairement d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous découvrez que des informations personnelles concernant quelqu’un de moins de 13 ans nous ont été fournies, veuillez nous contacter immédiatement comme indiqué ci-après.

6.              LIENS VERS DES SITES WEB TIERS

Les Services peuvent, de temps à autre, comporter des liens vers et depuis des sites Web tiers de nos réseaux partenaires, annonceurs, marchands partenaires, distributeurs et sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, notez que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité ou obligation relativement à ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre toute information sur ces sites Web.

En outre, notre site Web peut inclure des fonctionnalités de médias sociaux tels que des boutons Facebook, Twitter et Pinterest (comme « J’aime », « Tweet » ou « Pin »). Ces sites de médias sociaux peuvent enregistrer automatiquement des informations sur votre comportement de navigation chaque fois que vous visitez un site comportant un bouton de médias sociaux, indépendamment du fait de cliquer ou non sur ce bouton. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société fournissant la fonctionnalité, pas par notre politique de confidentialité. Veuillez revoir vos paramètres de confidentialité sur les sites de médias sociaux.

7.              MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier ponctuellement la présente politique de confidentialité. Lorsque nous apportons des modifications à la présente politique de confidentialité, nous modifions la date de dernière révision ci-après et publions la version actualisée sur cette page.

8.              AVIS QUI VOUS SONT DESTINÉS

Si nous avons besoin de vous fournir des informations, qu’elles soient d’ordre juridique, marketing ou autre, nous sélectionnerons le moyen d’entrer en contact avec vous que nous jugeons le plus approprié. Nous procéderons généralement par e-mail ou en déposant un avis sur notre Service. Le fait que nous puissions vous envoyer des avis ne vous empêche pas de pouvoir exclure certains types de contact, tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

9.              NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des commentaires à l’égard de la présente politique de confidentialité ou de nos pratiques de confidentialité, contactez-nous à l’adresse global.irobot.com ou adressez un e-mail à

Aux États-Unis :

8 Crosby Drive

Bedford, MA 01730

Dans l’Union européenne :

10 Greycoat Place

London SW1P 1SB

Royaume-Uni

10.          DERNIÈRE RÉVISION

La dernière modification de la présente politique et son application datent du 30/09/2016.