隱私權政策

iRobot

隱私權政策

iRobot Corporation (以下稱「iRobot」、「本公司」或「本公司的」) 承諾保護使用者的隱私權。這項隱私權政策,旨在說明有關 iRobot 蒐集、使用與揭露使用者及其相關資訊 (以下稱「個人資訊」) 之方式。本政策適用於本公司網站與服務,包括 www.iRobot.cn (以下稱「網站」),以及使用者用於註冊本公司服務與線上應用程式 (以下稱「應用程式」) 之消費性裝置,前述服務與線上應用程式係針對前述消費性裝置提供支援 (以下統稱本公司之「服務」)。本隱私權政策概不適用於基於國防、保安、教育或商業應用之特定用途而部署的 iRobot 裝置

1.            本公司之資訊蒐集與使用方式

2.            與第三方分享個人資訊

3.            使用者對於自身資訊之選擇

4.            資訊安全與儲存

5.            兒童隱私權

6.            第三方網站連結

7.            隱私權政策更新

8.            使用者的加州隱私權

9.            聯絡本公司

10.          最新修訂日期

  1. 本公司之資訊蒐集與使用方式

通則。

本公司蒐集個人資訊,據以提供個人化、實用、高效率的體驗予使用者。本公司蒐集的資訊類別包括:

  • 使用者所提供資訊。本公司在使用者註冊 iRobot 帳戶、使用 iRobot 服務、線上購物、登錄優惠或聯絡本公司期間,蒐集並儲存使用者的個人資訊,包括電子郵件信箱、使用者名稱與密碼、收件地址、帳單資訊及電話號碼。如果使用者透過線上、郵件或其他方式註冊其裝置,本公司亦將蒐集有關使用者的 iRobot 裝置的資訊,例如裝置 ID、序號或產品代碼。

 

  • 本公司得自第三方之資訊。使用者一旦透過各種社交媒體而與本公司網站或應用程式進行互動,例如在各種社交網路針對本公司按讚、訂閱、追蹤本公司,或透過第三方連線或登入等方式存取本公司服務時,本公司可能從社交網路接獲相關資訊,例如使用者的基本資料、大頭照、性別、使用者名稱、與使用者社交媒體帳戶相關之使用者 ID、年齡範圍、語言、國家/地區、好友清單,以及使用者允許社交網路與第三方分享的其他任何資訊。本公司所接獲的資訊,取決於使用者在社交網路之隱私權設定。使用者在將第三方網站與服務連接至本公司的服務時,應檢視並視需要調整有關第三方網站與服務的隱私權設定。

本公司利用此資訊以營運、維護並為使用者提供服務的特色與功能,以及處理與出貨、提供客戶服務,並直接聯絡使用者,例如傳送有關訂單、產品促銷、特別優惠及新的網站功能等資訊。使用者可前往本公司網站,或透過應用程式進入「我的帳戶」頁面,管理電子郵件之收件狀態。本公司也可能傳送與服務相關的電子郵件或通知予使用者 (例如帳戶通知、訂單確認、服務功能變更或更新、技術與安全注意事項)。使用者可能無法選擇退出接收服務相關之電子郵件。有關使用者通訊偏好設定之詳細資訊,請參閱以下的「使用者對於自身資訊之選擇」。

本公司從已註冊的裝置所蒐集之資訊。

本公司部分的 iRobot 裝置具備智慧技術,可讓裝置以無線方式將資料傳送予本服務。例如,iRobot 裝置可蒐集並傳送有關裝置功能的資訊,並使用統計資料,例如電池使用壽命與健康程度、任務數量、裝置識別碼以及位置對映。使用者一旦以線上應用程式註冊 iRobot 裝置,應用程式亦將蒐集維護裝置相關之資訊,及/或應用程式使用、功能使用、應用程式內交易、技術規格、當機,與其他涉及使用者對 iRobot 裝置與產品應用程式的使用方式資訊。本公司亦蒐集在設定期間所提供的資訊。

本公司使用相關資訊,蒐集並分析統計數據與使用資料、診斷與修復技術問題、提升裝置效能,以及改善使用者體驗。本公司可能使用相關資訊,提供個人化通訊,包括行銷與促銷訊息,例如在使用者的裝置指示電池電量偏低時,寄送內含產品訂購資訊的電子郵件。除非使用者線上註冊其裝置並連線至 WiFi,本公司的 iRobot 裝置不會傳送相關資訊。使用者仍可使用本公司具備智慧技術的 iRobot 裝置但不進行 WiFi 資料傳送,只需從裝置中斷連接至使用者的 WiFi,或者從不將裝置連線至 WiFi 即可。

使用 Cookie 與其他資訊蒐集技術。

本公司亦將在使用者造訪本公司網站或使用 iRobot 服務期間,自動蒐集某些類型的使用資訊。使用者使用本服務時,本公司可能會傳送一個或多個 Cookie (一種由英文字母與數字構成的小型文字檔案) 到使用者的電腦,它係用來辨識使用者的瀏覽器,並改善使用者在本服務網站的登入與瀏覽速度。Cookie 也可讓本公司得知使用者使用本服務方式的相關資料 (例如使用者所瀏覽的頁面、點選的連結、登入網頁的頻率與其他線上活動),並追蹤使用者的網頁使用模式。本公司可能在使用者存取服務期間,透過使用者的瀏覽器或行動裝置,蒐集日誌檔案資訊。日誌檔案資訊可能包含各種資訊,例如使用者的 Web 要求、網際網路通訊協定 (「IP」) 位址、瀏覽器類型、有關使用者行動裝置的資訊、參考/離開頁面與 URL、點擊次數,以及使用者與服務上的連結的互動方式、網域名稱、登陸頁面、檢視的頁面及其他類似資訊。本公司得採用 Clear Gifs (亦稱為 Web 信標),以匿名方式追蹤本公司客戶的線上使用模式。另外,本公司也會在傳送給客戶的 HTML 電子郵件中使用 Clear Gifs,追蹤電子郵件是否經收件者開啟,以及哪些連結獲得收件者點擊。相關資訊可提供更準確的報告,藉以改善服務。本公司亦可能蒐集分析資料,或使用第三方分析工具,以協助本公司測量服務的流量與使用趨勢,並深入了解本公司客戶群之人口結構。上述工具蒐集由使用者瀏覽器或行動裝置傳送的資訊,包括使用者造訪的頁面、第三方應用程式的使用情形,以及協助本公司分析並改善服務之其他資訊。使用者的裝置或瀏覽器所產生的資訊,用於分析使用者使用網站的情形 (包括使用者的 IP 位址),這些資訊可能會傳送並儲存於位於美國的伺服器。

若您不想接受 Cookie,多數瀏覽器提供使用者下列功能:(i) 將瀏覽器設定變更為收到 Cookie 的時候,詢問使用者是否接受該 Cookie;(ii) 停用現有 Cookie、或 (iii) 將瀏覽器設定為自動拒絕任何 Cookie。使用者可設定電子郵件選項,避免自動下載可能包含上述技術的圖像,相關技術係供本公司掌握使用者是否開啟本公司的電子郵件,以及是否已執行其中的特定功能。

本公司縱已窮盡最大努力保護客戶的隱私偏好,但此時尚無法回應使用者瀏覽器所設定的 Do Not Track (不得追蹤) 信號。

使用者一旦透過行動裝置存取服務,本公司可能會接收或蒐集並儲存使用者的裝置或行動應用程式的唯一識別碼 (例如包括 UDID、廣告商唯一 ID (「IDFA」)、Google Ad ID 或 Windows Advertising ID)、行動通訊業者、裝置類型、型號與製造商、行動裝置作業系統品牌與型號以及電話號碼;視使用者行動裝置設定而定,也可能包含 GPS 座標物件 (例如經緯度) 或其他使用者所在地理位置相關資料。

本公司使用或得使用透過 Cookie、日誌檔案、裝置識別碼、位置資料及 Clear Gifs 資訊所蒐集的資料,據以:(a) 記憶資訊,俾利使用者在瀏覽網站期間或下一次造訪網站時無需再次輸入;(b) 提供及供應自訂、個人化的廣告;(c) 提供並監控服務效率;(d) 監控累計數據,例如網站與服務的訪客總人數、瀏覽、使用情形以及使用者組成型態;(e) 診斷或修復技術問題;以及 (f) 規劃並改善服務。

2.       與第三方分享個人資訊

本公司可能針對以下各方,分享使用者的個人資訊:有關使用者對於自身資訊之選擇的進一步資訊,請參閱以下的「使用者對於自身資訊之選擇」。

  • iRobot 擁有或共同擁有的其他公司,其中包括本公司的子公司 (例如本公司擁有或控制的任何組織) 與最終控股公司 (例如擁有或控制本公司的任何組織) 及其擁有的任何子公司。上述公司得採取本公司依據隱私權政策所能使用之相同方式,而運用使用者的個人資訊;
  • 代表本公司執行服務、為本公司單獨執行其工作的第三方廠商與其他服務供應商,其服務與工作可能包含識別並提供目標式廣告、提供電子商務服務、提供內容或服務、帳單、網站營運、支付處理與授權、客戶服務、提供分析服務或提供專業服務。如需有關上述組織處理使用者個人資訊方式的詳細資訊,使用者可透過下述方式聯絡本公司;
  • 經使用者同意後,選擇我們研判使用者可能需要之產品或服務供應者 (第三方);
  • 依照使用者指定之第三方。例如,使用者可選擇在社交媒體上針對本公司按讚、訂閱或追蹤,而此動作可能在您的動態時報張貼文章,且允許使用者的好友或追蹤者看到或予以公開分享。
  • 與公司交易相關的其他各方,例如合併、出售所有或部分公司資產或股份、重整、融資、控制權變更或其他公司或第三方收購本公司所有或部分事業或發生破產或相關或類似的訴訟程序;以及
  • 第三方依據要求必須 (i) 符合任何適用法律、法規、傳票/法院命令、法律程序或其他政府要求,(ii) 執行本公司的服務條款,包括潛在違規行為的調查,(iii) 調查並為本公司辯護,以對抗任何第三方索賠和指控,(iv) 依照要求或在法律允許下,保護 iRobot、其使用者或公眾,以避免其權利、財產或安全受到損害,以及 (v) 偵測、預防或以其他方式解決犯罪 (包括詐欺或騷擾)、安全或技術問題。

本公司也將以彙總、匿名的形式,與其他公司分享資訊,此種形式足以確保他人無法直接辨識個別使用者的個人資料。

  1. 使用者對於自身資訊之選擇

存取、修正與更新個人資訊。使用者可在本公司網站上按一下「我的帳戶」,修改及更新使用者提供予本公司的部分個人資訊。使用者可透過下述的聯絡地址來函本公司,以存取、修正或更新無法在「我的帳戶」內直接處理的個人資訊。

行銷通訊。使用者可透過本公司網站或應用程式的「我的帳戶」頁面,管理使用者的通訊偏好設定。使用者亦可在本公司傳送給使用者的任何促銷電子郵件通訊中,點擊「取消訂閱」按鈕。請注意,使用者可能無法取消訂閱或選擇退出有關使用者帳戶的非促銷訊息,例如帳戶通知、訂單確認、服務功能變更或更新,或技術與安全通知。

裝置蒐集使用者可控制或停止使用者已註冊的 iRobot 裝置繼續蒐集使用資料,方法是從應用程式中斷 WiFi 連線,例如藉由變更使用者的 WiFi 密碼。請透過 [電子郵件] 聯絡本公司,詢問有關中斷 iRobot 裝置連線的問題。

線上廣告。本公司允許第三方廣告合作夥伴使用 Cookie 與其他技術蒐集使用者過去在本公司網站上之使用情況的相關資訊,如此第三方廣告合作夥伴便得在 iRobot 服務及其他網站或應用程式上播放或顯示與使用者興趣相關的廣告。通常會採取 Cookie 與類似的技術以提供此類廣告。如欲進一步了解其他類似的技術,例如 Clear Gifs/Web 信標,使用者可前往 www.allaboutcookies.org 或 Network Advertising Initiative 的線上資源 www.networkadvertising.org。透過行動裝置登入本公司服務,不見得可透過裝置設定控管追蹤技術。

使用者可主動管理瀏覽器或行動裝置的設定,「選擇退出」或拒絕 Cookie 或類似技術蒐集相關資訊。請檢視瀏覽器或行動裝置的技術資訊,了解如何刪除或停用 Cookie 及其他追蹤/記錄工具。刪除瀏覽器 Cookie 檔案,即可能移除使用者的選擇退出偏好設定,因此使用者應定期使用相關工具,確保使用者的偏好設定維持最新狀態。

資料保留:使用者可透過 [插入電子郵件] 聯絡本公司,要求本公司從系統中刪除使用者的個人資訊。本公司保留相關權利,得針對使用者個人資料實施去識別化 (de-identify),包括有關 iRobot 裝置與服務使用的資訊,藉此保留使用者的匿名資訊以留存相關紀錄。

4.       資訊安全與儲存

iRobot 關心使用者資訊的安全,並採用實體、管理及技術的安全措施,確保本公司蒐集以及與本公司服務供應商分享之所有個人資訊維持其完整性與安全性。然而並沒有任何安全系統絕對牢不可破,本公司亦無法保證本公司系統必定 100% 安全無虞。本公司所控管的任何個人資訊如遇安全漏洞而外洩,本公司將採取合理的步驟進行調查,並在適當情況下通知個人資訊可能已外洩的個人,並依適用法律與規定採取其他步驟因應。如果使用者有意變更密碼,或使用者得知任何遺失、竊盜或未經授權使用其密碼情事,請透過 global.irobot.com 或電話號碼 1-800-727-9077 聯絡本公司。

iRobot 處理使用者的個人資訊,可能會在使用者所在國家/地區以外之其他國家/地區伺服器上進行。使用者謹同意自身個人資訊得轉移至美國或任何其他地點。使用者若從美國以外地點存取網站或服務,則應理解美國、本公司所在地、本公司服務供應商所在地等,對於使用者個人資訊處理之相關法律各不相同,未必提供等同於使用者所在司法轄區法規之周延隱私權保護,且在部分情況下,執法機關與法規主管單位可能依據相關其他司法轄區法律,逕行存取使用者個人資訊。

5.       兒童隱私權

本公司服務的對象不包含 16 歲以下個人,且不會刻意蒐集或維護來自 16 歲以下個人的資訊。如果使用者發現已將 16 歲以下個人之資訊提供予本公司,請立即利用以下詳細聯絡資訊通知本公司。

 

6.        第三方網站連結

服務內容可能不時涵蓋了本公司合作夥伴網路、廣告商、合作商家、零售商與相關企業的第三方網站連結。如果使用者跟隨連結前往上述任何網站,請注意,這些網站分別適用各自之隱私權政策,且本公司概不接受或擔負這些網站之相關責任與義務。使用者將任何資訊提交至上述網站之前,煩請先行查看其政策。另外,本公司網站可能包含社交媒體功能,例如 Facebook、Twitter 及 Pinterest 按鈕 (例如「讚」、「推」、「喜愛」、「轉貼」或「收藏」)。上述社交媒體網站,可能在使用者每次造訪具備社交媒體按鈕功能的網站期間,自動記錄使用者的瀏覽行為,無論使用者是否按下按鈕。使用者與上述功能所進行的互動,由提供相關功能之公司的隱私權政策所規範,而非本公司的隱私權政策。請使用者檢視自己在社交媒體網站上的隱私權設定。

7.        隱私權政策更新

本公司保留相關權利,得不時修改隱私權政策內容。如遇本公司變更隱私權政策內容,本公司將變更以下的「最後修訂」日期,並將更新後的隱私權政策公佈於此頁面。

  1. 聯絡本公司

如果使用者您對於本政策或本公司的隱私權措施有任何問題或意見,請透過 [插入電子郵件] 聯絡或寫信給本公司:

iRobot Corporation

8 Crosby Drive

Bedford, MA 01730, USA

中国上海市徐汇区陕西南路288号环贸二期28楼2814-16,邮编:200031

  1. 最新修訂日期

此政策的最後修訂與生效日期為 09/30/2016